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保险公司正式层级晋升推动工具包1班主任操作手册35页DOC

banzhu
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资料大小:3040KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/1/23(发布于上海)

类型:金牌资料
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文本描述

02起飞班主任操作手册
第一部分:02起飞整体操作概述
第二部分:02起飞训中具体操作
第三部分:02起飞班工具包清单
第一部分 :02起飞整体操作概述
阶段
时间
操作事项
备注

训前
机构联络
提前15天
确定备选学员具体名单、确定参训人员选拨流程,确定办班 地点、通知挂网。
参考工具包邮件类(1)开班邮件
参考工具包表格类(1)培训通知



提前10-15天
邀请授课讲师,落实授课课程、时间、地点 ,约定说课时间,发送邀请函。




提前3天
电话提示各参训单位培训负责人,送训前再次强调培训班纪律以及着装要求。




提前2天
班主任带领班务团队做好分工安排并预演。




提前1天
授课前再次提醒讲师,确认到训时间、交通费发票问 题;
建议授课讲师提前到达培训地点,方便课程沟通。
参考工具包表格类(2)02起飞课程表



提前1天
及时处理培训班学员请假、换人等问题 ,明确参训学员信息。
参考工具包表格类(3)考勤表


酒店联络
提前10天
联系接送学员、讲师车辆。




提前2天
传 真课程表、学员住宿表、场地布置要求到酒店,要求酒店预先做好准备。



物料准备
提前一周
教学器材:电脑、投影仪、照相机、摄像机、翻页笔





培训物料:订书机、剪刀、裁纸刀、胶带、白报纸、白板笔,红旗榜等培训以及活动用具,专用音乐,学员奖品。《学员手册》、《培训手册》 、《讲师手册》。
参考工具包其他类(7)音乐列表




3、各类表格:《签到表》、《结训名单》、《培训反馈表》等班务相关表格准备。
参考 工具包表格类
(4)签到表
(5)结训名单及结训率统计
(6)培训教学评估反馈表


场地布置
提前一天
提前到达酒店 ,查看酒店地形,确定 培训期间的晨运、通关地点。





教室布置,音响设备、电脑及投影仪的调试,摆放学员资料。
参考工具包其他类(4)座位牌模板
(5)培 训手册模板
(10)横幅

训中
学员报到
第一天
学员列队等待分房,带队老师协助分房,班主任提醒训前会要求(训前会集合时间、地点、着装要求, 手里不要拿多余的东西等)。
参考工具包表格类(4)签到表


签到

由机构领队完成整队和本机构的签到(如有更换,必须如实反馈,并清晰写明更换 学员的工号)



班前会

班主任与所有班助理开会,训前会分工安排



训前会

提前集中,列队进场,(按照机构/营业区为 单位列队),1号班助理整队,并强调进入会议室的注意事项,2号班助理在会议室内引导学员入坐,班主任提前将“座位分布图”打在投影幕上,学员着正装,按座位图指示入坐、 分组, 10-12人为一小组。
培训班问好方式、掌声及“增员111精神”介绍。
组长竞选(小组内产生、引导竞选氛围)、小组风采展示(组名、组呼、组歌,引导。。。。 。。以下内容略