文本描述
入司时间:2007年12月
主要荣誉:
? 2007年获“新人王”荣誉称号
? 连续12次入围TOP2000
? 连续达成百件精英
? 2010-2014年入围世界华人大会
?
2013年、2014年、2015年年度百万精英
? 2015年全国劳模
? 2016年总公司金牌讲师
? 2016年续收系列个险品质讲师优秀奖 服务赢未来 ** ** 高级经理
数据
展示 收入和业绩的持续攀升,源于主顾开拓方式的不断升级 从刚入司时的没有客户,到现在大量
的转介绍不愁客户,在主顾开拓这条
路上,跌跌撞撞历经了几个阶
段。
主顾开拓一阶段 原始拜访+随缘 刚加入寿险行业没有客户 奔波好几趟才签下来一张小单
没有固定客户渠道,业绩平平 主顾开拓二阶段 ? 开启
转介绍之路 出差时给客户带点礼物,无意中发现老客户服务能带来更多的转介绍
尝试着不定期举办一些小型客户活动
主顾开拓三阶段
? 源源不断地转介绍
有计
划有系统地进行客户服务,带来的是大量老客户加保、转介绍、微信客户
开始增加客户服务的频次和质量,由刚开始自己一手包办到后来由营业区统一举办 最优的主顾开拓方
式就是卓越的客户服务
客户服务做得越细,效果就越好,所以要根据
客户需求设计不同类型的客户专享服务。 升级客户服务 经营客户的最高境界 精准、
专享服务 客户需求划分活动 ? 亲子服务 ? 少儿动手活动
? 个性品位服务
? 全家总动员
? 无理由的爱 具体服务展示
一、亲子服务 问:这个世界
上,父母最其注的是什么? 答:孩子! 做好其于孩子的服务
已经满足了客户一大半的需求 亲子活动——四季缤纷 春季:踏青、挖竹笋 亲子活动——
四季缤纷 夏季:采莲蓬、摘杨梅 亲子活动——四季缤纷 秋季:农作物大丰收 冬季:赏雪、泡温泉 亲子活动——四季缤纷 圣诞节
圣诞老人送礼物
亲子活动——假日缤纷 儿童节
文具、水杯 植树节
植树爱大自然 二、少儿动手活动 源起:少儿假期现状——补习+电子产品 解决方法:组细家长
带孩子走出家门,认识朋友,参加
动手益智活动 效果: 认识新朋友,获得益智乐趣 手工陶土
创意寿司
手绘扇子
DIY蛋糕
跳蚤市场
少儿演讲训练 少儿动手活动
种类
制作绿豆糕 种类繁多,
操作简易,
趣味更多! 活
动
精
彩
汇 小结 亲子服务+少儿动手活动 优势: ? 服务对象范围广、一次性流量大、流
程操作简单、 活动形式多样 ? 邀约客户十分容易 三、个性品味服务 客户性别占比分析 她
的
特
点 ? 稳健投资,投资渠道窄
? 有危
机感
? 有购买力,有话语权
? 易接触、易交流
? 感性
制定个性品味服务。。。。。。以下内容略