团队经理日常经营 会议 A 风控 B 增员 C 辅导 D 目 录 会议 会议召开前的准备，如会议主题、地点、方 式、氛围、目的达到的预期 早会 夕会 工作总结与问题发现、解决问题 日常销售追踪 周夕会（分析销售的业绩及交单，分享营业部及城市的数据） 谈谈工作 进度、团队及个人的目标达成情况、周末安排等。 赠：学会总结和分享，是成长路上不可或缺的一项技能！！ 月度夕会(做分析、定方向、许承诺、排计划) 谈谈团队收 获、工作的不足、兑现团队激励方案，然后谈谈人生和梦想、旅游计划等！ 风控 宣导风控 宣导：不良贷款用途不予办理；强调虚假资料，批不出，金融诈骗，逾期客户 对个人的影响；严惩措施；职业生涯； 目的：表明你的立场和态度，让他们有所畏惧！ 忌讳：让销售感觉你对合规淡薄，或者默认存在！ 8 严惩措施 1.发 现客户经理知情的恶意虚假资料，警告处分； 2.发现客户经理知情并协同的恶意虚假资料，劝退； 3.发现合规物料、名片、资料罚钱等。 配合客服催收工作 1.电话催收& 上门催收 2.做好首期的跟进工作 辅导 三方面展开辅导： 1.工作上 2.心理上 3.生活中 一、产品大纲分解机相关材料的讲解 (产品类型、信用报告、流水、负债、 社保等) 二、目标客户群 (与新员工分享交单占比，各个产品通过率，占比进行分析、 培训目标客户寻找办法 ) 三、工作中实时辅导 (保持电话通畅、微信开启、实时解决 组员遇到的困难和问题) 四、阶段性工作问题的总结辅导 （如交单、派单、申请、电销等业务环节） 工作辅导 心理辅导 心理思想辅导（可选择单独沟通） 1.客 户经理连续交单被拒 要：以事论事，分析被拒原因，源头寻找，申请单查看，进单渠道问题， 改变展业模式 不要：抱怨、空话 2.业绩好、心理浮躁的理财经理 要：换位思考 ，目光放长远 生活中辅导 1.观察组员每天早上的精神面貌，发现异常的，多加问候和关心。 2.多关注ta的朋友圈，不开心、有抱怨的时候总会发朋友圈进行发泄。 3. 关注QQ签名，从中了解她的状态。 4.如果组员平时很不愿意跟人分享，遇到问题只会找某个人聊的，了解她身边的人，从他们口中了解她的状态，暗中帮助她解决问题。 总的一句话：带团队就是带人心。下班后，组员是否会把你当做兄弟和“闺蜜”，就看你能否走进ta 的内容世界了。 “要想做好生活中大兄长，就要用真心对待每位伙伴！” 增员 保持一股时刻招聘的思维，因为我们有人力考核！ 坚持一种理念，不断去发掘你身边的优秀人才， 优化团队架构！ 谢谢观看。。。。。。以下内容略