I 摘要 近年来，随着中国工业化生产水平的不断提升和政府对房地产行业宏观调 控以及环境保护力度的加强，混凝土生产企业出现了供过于求的情况 ，混凝土 生产企业运用现代管理方法提升企业竞争力迫在眉睫。而企业管理中最重要的 是人力资源管理，绩效管理是人力资源管理的核心，科学高效、贴合企业实际 的绩效管理 是提升企业生产效率、提高市场占有率的有效手段。 因此，本文以S建材股份有限公司为研究对象，查阅了大量国内外文献， 根据绩效管理研究理论，通过实地调研、访谈等多种 方式搜集资料进行分析， 发现了S公司绩效管理存在的缺乏战略性绩效管理意识、岗位职责不清晰、绩 效考核指标设置不合理、绩效考核实施主体不清晰、缺少有效的绩效监控和 绩 效辅导措施、绩效考核结果运用不到位、积分制管理制度的设计和实施不完善 等问题，然后运用关键绩效指标法、目标管理法、工分制管理法针对发现的问 题，提出了绩效管 理优化方案。该方案通过设计绩效管理体系为公司战略实施 搭建平台，优化部门和岗位设置为公司绩效管理运行创造条件，设定关键绩效 指标明确绩效管理核心内容，制定岗位 说明书和目视看板细化战略目标，建立 绩效反馈制度促进绩效管理良性循环，采取任务跟进表、三会三检、绩效辅导 和企业文化建设等措施保障绩效管理方案顺利实施和不断优 化。本文的研究从 调查发现的问题入手，以企业的战略目标为根本，构建了公司的绩效管理体系， 采用多种现代管理方法优化了管理方案，解决了企业存在的问题，并将多项实 用性很强的管理措施融入了优化方案。改进后的绩效管理方案，将S公司的绩 效管理形成有机的整体，方案涵盖面广、可执行度高，可对S公司及同行业公 司的绩效管理提供一定 的借鉴经验。 关键词：绩效管理；优化方案；关键绩效指标法 Abstract II Abstract Inrecentyears,withthecontinuousimprovementofChina'sindustrialproduction levelandthestrengtheningofthegovernment'smacro-controloftherealestateindustry andenvironmentalprotection,therehasbeenanoversupplyofconcreteproduction enterprises.Itisurgentforconcreteproductionenterprisestousemodernmanagement methodstoenhancetheircompetitiveness.Themostimportantthinginenterprise managementishumanresourcemanagement.Whereas,performancemanagementisatthe coreofhumanresourcemanagement.Thus,scientific,efficientandpracticalperformance managementisaneffectivemeanstoimproveenterpriseproductionefficiencyandmarket share. ThisthesistakesSBuildingMaterialsCo.,Ltd.astheresearchobject.Theauthor consultedalargenumberofbothdomesticandforeignliterature.Accordingtothe performancemanagementresearchtheory,throughfieldresearch,interviewsandother waysofcollectingdataforanalysis,Theauthorfoundsomeproblems,suchasthelackof clearperformanceappraisalsystem,thelackofclearperformanceappraisalsystem,the lackofeffectiveperformanceappraisalsystem,thelackofperformanceappraisalsystem, thelackofperformanceevaluationsystem,andsoon.Theauthoralsoputforwardthe optimizationschemeofperformancemanagementwithKPI(KeyPerformanceIndicators), TargetManagementMethodandWorkpointsManagementMethod.Bydesigningand buildingtheperformancemanagementsystem,theschemefacilitatessettingupaplatform fortheimplementationofthecompany'sstrategy;adjustingdepartmentstooptimizethe operationofthecompany'sperformancemanagement;settingkeyperformanceindicators toclarifythecorecontentofperformancemanagement;formulatingjobdescriptionand noticeboardtorefinestrategicobjectives;establishingperformancefeedbacksystemto promotethevirtuouscycleofperformancemanagement.Besidesitadoptsaseriesof measures,suchasTaskFollow-upTable,ThreeMeetingsandThreeChecks,Performance CoachingandConstructionofEnterpriseCulture,toensurethesmoothimplementationof theoptimizationscheme.Startingfromtheproblemsfoundintheinvestigation,thisthesis constructsthecompany'sperformancemanagementsystembasedonthestrategic objectivesoftheenterprise,adoptsavarietyofmodernmanagementmethodstooptimize themanagementscheme,solvestheproblems,andintegratesanumberofpractical Abstract III managementmeasuresintotheoptimizationscheme.Theimprovedperformance managementschemeformstheperformancemanagementofScompanyintoanorganic whole.Theschemecoversawiderangeandhasahighdegreeofexecution.Itcanprovide somereferencefortheperformancemanagementofScompanyandothercompaniesin thesameindustry. Keywords:performancemanagement;optimizationscheme;keyperformanceindicator method 目录 IV 目录 摘要·········I Abstract····II 第1 章绪论················1 1.1研究背景···········1 1.2研究意义···········1 1.2.1理论意义······1 1.2.2实际意义··· ···2 1.3国内外研究综述··2 1.3.1国内研究综述2 1.3.2国外研究综述4 1.3.3文献评述······5 1.4研究方法···········5 1.4.1文献研究法···6 1.4.2访谈法·········6 1.4.3问卷调查法···6 1.5研究内容···········6 1.6创新点··············8 第2章绩效管理的相关理论··· ·········9 2.1绩效管理概述·····9 2.1.1绩效与绩效管理···············9 2.1.2绩效管理的作用···············9 2.2绩效 管理理论·····9 2.2.1战略性绩效管理···············9 2.2.2目标设置理论················10 2.2.3激励理论····11 2.3绩效管 理的方法·11 2.3.1关键绩效指标法·············11 2.3.2目标管理法·12 2.3.3360度考核法·················12 目录 V 2.3.4工分制管理 法················13 2.3.5四种考核方法的比较·······14 2.4本章小结··········14 第3章S建材公司绩效管理现状及存在的问题分析·· ···············15 3.1S建材公司概况·15 3.1.1公司基本情况················15 3.1.2公司发展概况················15 3.1.3公司组织架构及人力资源情况·············15 3.2S建材公司绩效管理现状·······16 3.3S建材公司绩效管理存在的问题分析··········17 3.3.1缺乏战略性绩效管理意识·17 3.3.2绩效考核实施主体不清晰·18 3.3.3绩效考核指标设置不合理·19 3.3.4岗位职责不清晰·············19 3.3.5缺少有效 的绩效监控和绩效辅导措施····20 3.3.6绩效考核结果运用不到位·21 3.3.7积分制管理制度的设计和实施不完善····21 3.4本章小结·········23 第4章S建材 公司绩效管理优化方案设计···········24 4.1通过绩效培训增强绩效管理意识···············24 4.1.1贯彻战略性绩效管理理念·24 4.1.2引导全 员参与绩效管理····24 4.2调整部门设置明确考核主体···25 4.3建立关键绩效指标体系·········26 4.3.1制定企业级战略目标·······26 4.3.2制定部 门级KPI指标·······29 4.3.3制定个人级KPI指标·······30 4.3.4各岗位KPI指标考核办法和权重设计···32 4.4制定岗位确认书明确岗位职责33 4.4.1基本制度 ····33 4.4.2岗位确认书主要内容·······34 4.5通过目视看板进行绩效监控和辅导············34 4.5.1制作目视看板的意义·······34 4.5.2 目视看板的类型和内容····35 目录 VI 4.6加强绩效考核结果的运用······35 4.6.1薪酬激励····35 4.6.2九星激励的运用·············36 4.6.3 建立绩效反馈制度··········37 4.7将积分制管理制度内容融入绩效管理方案···38 4.8本章小结··········38 第5章S建材公司绩效管理优化方案实施的 保障措施··············39 5.1明确绩效管理职责分工·········39 5.2建立绩效管理规章制度·········39 5.2.1S公司绩效管理制度设计思路 ·············39 5.2.2S公司绩效管理制度涵盖内容·············40 5.3采用任务跟进表加强绩效监控41 5.4实施三会三检制度········· ······41 5.5绩效辅导和员工培训结合开展42 5.6加强企业文化建设···············43 5.7本章小结··········43 结论·······45。。 。。。。以下内容略