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2020年生日蛋糕推荐话术DOC

断念馒头
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生日 蛋糕
资料大小:8KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/8/31(发布于上海)
阅读:1
类型:积分资料
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文本描述
迈向达标目标的第一步
(我要做、让我做将是不一样的结果!)
1、创造良好的店面环境(早晨八点四十之前打扫好卫生、晚上下班前进行基础整理、时刻保持店面的环境卫生)
2、注意产品的丰满度、新鲜度、摆放标准(现烤店提升现烤品种的日销售量,其余产品不允许缺货、早晨检查产品合格证一次、下午高峰期前检查一次,按照先进先出的原则随时注意产品的摆放、包装类产品公司标志正对前方,产品可多点位摆放)
3、加强建议销售、二次建议销售的意识(在顾客自主选好产品后为顾客推荐我们的现烤类、新品类产品、收银台处做二次建议销售,推荐我们的现烤新产品,以真诚的态度打动顾客,切记有生拉硬卖之嫌,顾客不接受我们的推荐,任要对其热情有礼貌)
4、生日蛋糕的推荐方法
1、顾客进店首先用微笑服务接待喊我们的礼貌用语:欢迎光临美闻,现烤面包出炉欢迎选购,需要面包?还是蛋糕?(顾客答:订个蛋糕)
2、指引顾客到蛋糕展示柜
一、请问多大年龄过生日?
二、大约多少人
知道年龄后为顾客推荐(例:有年纪的过生日,那就吃款我们最好的U乳系列的它的特点是,高钙低脂低糖、不含胆固醇、老少皆宜、双层水果果肉夹心、采用时令新鲜水果、上海戴妃巧克力、配备高档专版的包装盒、是您身份和地位的象征这款福寿康宁就非常适合,很喜庆符合过寿的气氛,您看可以吗?)
根据顾客的人数(1-3八寸、3-5十寸、5-6十二寸、7-8十四寸、8人以上建议双层、送人或者领导除外一般建议十二寸以上或多层)
如果顾客态度坚定只要普通水果蛋糕,立即引荐水果蛋糕,这时的语言是:水果蛋糕同样口感不错,也很大方依据上面范例进行推荐,不能让顾客感觉到没面子
确定顾客的需求:多大尺寸的、什么样式、多大年龄过生日、什么价位、什么时间用、有无积分卡引致收银台付款随时整理蛋糕订购单和蛋糕图册。
当顾客问我们为什么提价时:首先告诉顾客我们的产品品质进行了升级,然后让顾客看到展示柜中的模型实实在在实惠了,在一个是我们还免费提供了新颖专版的祝福卡。
(各位家人依照上面方式对比销售看看我们能增长多少,各店进行比较)