目 录 安全类 一、防洪防汛应急预案 ……………………………………………………………3 二、自然灾害应急预案 ……………………………………………………………6 三、消防（火警火灾）应急预案 …………………………………………………10 四、暴力上访应急预案 ……………………………………………………………15 五、意外伤害应急预案 ……………………………………………………………17 六、醉酒或神经病人处理应急预案 ………………………………………………18 七、群众上访事件应急预案 ………………………………………………………20 八、煤气泄漏处理应急预案 ………………………………………………………22 九、媒体应对处理应急预案 ………………………………………………………23 十、车辆冲岗应急预案 ……………………………………………………………25 十一、泳池弱水事件应急预案 ……………………………………………………26 十二、震后及灾后应急处理预案 …………………………………………………29 十三、客户冲击销售大厅、办公室应急预案 ……………………………………31 十四、客户堵塞出入口应急预案 …………………………………………………33 十五、车辆被盗应急预案 …………………………………………………………35 十六、车辆擦挂应急预案 …………………………………………………………36 设施设备类 十七、停水应急预案 ………………………………………………………………37 十八、停电应急预案 ………………………………………………………………38 十九、停气应急预案 ………………………………………………………………40 二十、管网堵塞处理应急预案 ……………………………………………………41 二十一、电梯困人应急预案 ………………………………………………………44 其它类 二十二、高空抛物处理应急预案 …………………………………………………46 二十三、噪声污染处理预案 ………………………………………………………47 二十四、发生交通意外处理预案 …………………………………………………48 二十五、发生盗窃、抢劫处理预案 ………………………………………………50 二十六、人员绑架应急预案 ………………………………………………………51 二十七、发生可疑物品、爆炸物处理预案 ………………………………………53 二十八、人员受伤或发生意外处理预案 …………………………………………56 二十九、对业主（住户或顾客）遗失物品招领的处理预案 ……………………57 三十、发现自杀或企图自杀的处理员 ……………………………………………58 三十一、宠物伤人处理应急预案 …………………………………………………59 一、防洪防汛应急预案 （一）汛前在汛前到来之前，按物