..............................................................................................................................V ABSTRACT......................................................................................................................VI 1 绪论............................................................................................................................1 1.1 研究背景............................................................................................................1 1.2 选题研究的意义................................................................................................1 1.2.1 选题研究的理论意义................................................................................1 1.2.2 选题研究的实践意义................................................................................1 1.3 研究内容、方法与技术路线............................................................................2 1.3.1 研究内容....................................................................................................2 1.3.2 研究方法....................................................................................................2 1.3.3 技术路线....................................................................................................4 2 文献综述和理论基础................................................................................................5 2.1 跨境电商的研究.................................................................................................5 2.2 新零售的内涵及影响........................................................................................5 2.3 商业模式的理论基础........................................................................................6 2.3.1 商业模式的要素、结构与类型................................................................6 2.3.2 商业模式创新的路径与工具....................................................................7 2.4 跨境商务合作的理论基础................................................................................9 2.4.1 跨境商务合作的概念与模式....................................................................9 2.4.2 文化冲突及商业习惯差异对跨境商务合作的影响..............................11 2.4.3 相关理论...................................................................................................11 3 宝丽星商业模式的演化及面临的挑战..................................................................13 3.1 宝丽星的概述..................................................................................................13 3.2 宝丽星商业模式的演化..................................................................................13 3.3 宝丽星现行商业模式面临的挑战..................................................................14 4 宝丽星商业模式创新的影响因素分析..................................................................16 4.1 新零售对宝丽星商业模式创新驱动要素的影响..........................................16 4.1.1 客户价值创新..........................................................................................16 4.1.2 管理方式创新..........................................................................................17 4.1.3 营销模式创新..........................................................................................17 4.1.4 供应链整合创新......................................................................................18 4.1.5 新技术应用创新......................................................................................19目录 II 4.2 影响宝丽星商业模式创新的外部因素..........................................................19 4.2.1 顾客因素..................................................................................................19 4.2.2 市场因素..................................................................................................20 4.2.3 政策环境因素..........................................................................................20 4.3 影响宝丽星商业模式创新的内部因素..........................................................21 4.3.1 线上维度..................................................................................................22 4.3.2 线下维度..................................................................................................22 4.3.3 物流模式..................................................................................................23 5 跨境商务平台商业模式典型案例对比分析及经验总结......................................24 5.1 典型案例分析..................................................................................................24 5.1.1 阿里巴巴的天猫国际案例分析..............................................................24 5.1.2 网易考拉案例分析..................................................................................25 5.1.3 豌豆公主案例分析..................................................................................27 5.2 典型案例对比分析..........................................................................................28 5.3 经验总结..........................................................................................................28 6 新零售下宝丽星商业模式创新的路径选择及实施对策......................................30 6.1 宝丽星商业模式创新的一般可选路径分析..................................................30 6.1.1 免费平台模式..........................................................................................30 6.1.2 多边平台模式..........................................................................................32 6.1.3 社交平台模式..........................................................................................32 6.2 宝丽星商业模式创新路径的选择..................................................................33 6.2.1 线上线下融合加服务的零售无间隙平台模式.......................................33 6.2.2 提供个性化定制服务...............................................................................34 6.2.3 零售体验化与服务增值化.......................................................................34 6.2.4 全程可视化...............................................................................................35 6.3 新零售下宝丽星商业模式创新实施对策......................................................36 6.3.1 构建跨境电商综合平台商业模式..........................................................36 6.3.2 平台和业务推广......................................................................................37 6.3.3 跨境电子商务平台项目经济效益分析..................................................37 6.3.4 风险管控..................................................................................................38 6.3.5 物流公司及支付系统选择......................................................................39 7 总结与展望..............................................................................................................40 7.1 研究总结..........................................................................................................40 7.2 研究局限及展望..............................................................................................41