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汽车4S店_车间_展厅_办公室_等6S安全管理制度DOC

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更新时间:2021/7/20(发布于山东)
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文本描述
关于加强对公司6S管理的规定
第一章 目的
为了加强企业管理制度,塑造企业良好的形象,提高工作效力,降低企业成本,提高员工综合素质,创造一个宽敞、整洁、干净的工作场所。
第二章 范围
凡于本公司产品质量及客户满意度有关的:办公场所,车间,员工休息间,前台,客服部门,客户休息间等。
第三章 定义
6S指的是对6S的日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SETFTSU(清洁)、SHITSUKE(素养)和英文服务顾问FETV(安全)六个单词,由于六个单词前面发音都是‘S’,所以简称“6S”。
第四章 6S制度
一、销售
(一)展厅外部设施
1、展厅外部入口干净有序、门岗运作良好、车道畅通、交通循环畅通有序
2、展厅外门楼品牌LOGO和立柱品牌LOGO与FORD CI的形象相称
3、立柱标、经销商招牌、门楼椭圆福特标、营业时间牌完好干净无破损,方向指示牌干净完好、安置稳固、位置正确、方向指示明确无误
4、户外铝塑板、彩钢板和外墙干净完好,玻璃幕墙及框架干净、维护良好
5、立柱上的福特LOGO,店牌灯光及展厅门头、维修厂门头的福特LOGO保持延续至夜间22:00
6、玻璃窗及玻璃幕墙干净,保持由内至外的透视度
7、展厅玻璃幕墙无粘贴、悬挂任何物料(指定横幅悬挂区域除外,为避免阳光直射造成的影响,玻璃幕墙内可悬挂浅灰色的可卷窗帘)
8、展厅外正面玻璃幕墙前不摆放大型绿色植物,以免遮挡外界线
9、停车区需有专人引导顾客停车
10、客户停车尽然有序、不混乱
11、展厅外需预留出充足的客户停车位及试乘驾停车位
12、停车位需划线注明“客户停车位”、“试乘试驾进行中……请稍等”牌子
13、试乘驾停车位明显(如果试驾车外出试驾,摆放“试乘试驾车进行中”)
14、试驾车辆上试乘试驾标识是否状态完好,车辆是否整洁、干净,停放整齐并能正常使用
15、按照长安福特提供的标准模板,在试驾车上张贴试乘试驾标识,禁止随意张贴其他标志
16、户外绿化带和草坪干净整齐,护栏干净,维护良好,且不妨碍视线
17、户外地面干净且维护良好、地上没有垃圾、地灯干净且维护良好
18、在户外停车区入口处设置“入口”、“出口”、“P”标志(如有)
19、户外新车展示区(如有)保持干净有序、展示车辆干净且摆放有序
20、户外新车交付区(如有)确保该区域干净整洁,且未被挪作他用
21、户外新车待交区(如有)整洁美观,安全规范
展厅内部设施
1、展厅内总体形象专业,家具、车型展示牌符合标准
2、地面以及地砖干净且维护良好、墙面和天花板干净完好
3、展厅墙面、地面无