在经济全球化、信息网络化和科技高新化的今天,随着中国经济步入新常态, 未来一段时间内经济增长步伐呈现预期放缓态势,面对外部竞争和不确定的商业 环境,企业在传统市场上竞争手段的差异性正在缩小,企业的竞争不仅表现某个 单项或方面的竞争,要想获得竞争优势和组织效能,管理创新是企业可持续发展 的动力之源。人力资源管理作为核心的管理越来越重要,绩效管理是人力资源管 理过程的基础和重要工具,它的合理与否与企业整体绩效的提高有关,这对于实 现经营目标乃至整体战略目标至关重要,自然成为所有企业不可回避的重要课题。 受国内外经济大环境的影响,作为充分竞争的传统行业,啤酒企业面临的经 营压力越来越大,竞争的压力已不再是单纯来源于一方面,“人”的作用越来越重要。 企业的中层管理人员作为处于中坚力量的位置,既是战斗员又指挥员,他们的忠 诚度和积极性会直接影响到企业的发展,中层管理人员绩效管理问题的持续改善, 就成为企业全面绩效管理建立中不可缺失的关键环节。因此,论文针对JX啤酒公 司中层管理人员的绩效管理进行设计,就具有重要的理论意义和现实意义。 本文以JX啤酒公司为研宄对象,通过问卷调查法、文献研宄法和实证分析法, 对JX啤酒公司存在的问题进行了把脉诊断,并分析了其产生的根本原因。同时, 依据绩效管理的理论和方法,采用关键绩效指标和平衡计分卡法来对绩效管理方 案进行研宄和设计,即结合公司战略,在工作职责和工作分析的基础上,设计中 层管理的绩效考核指标体系,利用层次分析法(AHP)确定指标权重,定义评价 主体、评价对象和评价周期,定义绩效管理过程的各个环节。就运行环境、制度、 文化等保障措施展开研究,从而加强中层管理人员的绩效管理效果,进一步提升 企业的核心竞争力。 本文的研宄思路和研究成果,旨在优化企业绩效管理,改善中层管理人员的 绩效表现,提高忠诚度,增强积极性,打造一支充满活力、卓有成效的中层管理 队伍。创新之处在于构建了中层管理人员个人绩效目标与企业战略目标的有效链 I接,以动态的循环促进JX啤酒公司中层管理人员与企业绩效的持续完善,同时也 为同类型企业开展中层管理人员绩效管理提供了有价值的参考依据。 关键词:JX啤酒公司;中层管理人员;绩效管理 IIAbstract Today,witheconomicglobalization,informationnetworkingandhigh-tech innovation,asChina'seconomyentersanewnormal,thepaceofeconomicgrowthwill slowdowninanticipationforsometimetocome.Inthefaceofexternalcompetition anduncertainbusinessenvironment,enterprisesareThedifferenceinthemeansof competitioninthetraditionalmarketisshrinking.Thecompetitionofenterprisesnot onlyrepresentsasingleitemoraspectofcompetition,butalsotoobtaincompetitive advantageandorganizationaleffectiveness,Managementinnovationcanpush enterprisesdevelopsustainablyforward.HR,asthekeyelements,isbecomingessential gradually.PerformanceManagementisanimportantfounditionandtoolsofHuman resourcemanagementincorporates.Whetheritisreasonableornothastherelationship withtheenterprisesimprovementoftheperformance,whichiscrucialforachieving businessobjectivesandoverallstrategicgoals.Ithasnormallybecomeasignificant issuethatallenterprisescannotavoid. Affectedbytheeconomicenvironmentathomeandabroad,asatraditional industryfullofcompetition,thebusinesspressurefacedbybeercompaniesisgrowing, andthepressureofcompetitionisnolongersolelybasedononeside.Theroleof “humanbeing”isbecomingmoreandmoreimportant.Themiddlemanagementis consideredtobethecommandersandcombatantsboth,ratherthebackboneofany enterprise.Thedevelopmentandgrowthoftheenterprisearedirectlyaffectedbytheir loyaltyandmotivation.Themiddlemanagementneedstobeconstantlyinspiredand keptinhighspiritstoensurethefoundationofacomprehensiveperformance managementprocess.Withthisperspective,thispapershallprovetobetheoretically andpracticallysignificantintheassessmentoftheperformanceofthemiddle managementofJXBeerCompany. ThispapertakesJXBeerCompanyastheresearchobject,andbyusingthemethod ofanalyzingthequestionnaire、literatureresearchmethodandempiricalanalysis,the writerdiagnosestheproblemsandmaincausesexistinginJXBeerCompany. Simultaneously.Performancemanagementprocessinvolvesthestudyanddesigningof theperformancemanagementplanapplyingthebalancedscorecardmethodtogether IIIwithspecificperformanceindicators.Thatistosay,combiningwiththecompany strategy,theperformanceevaluationindexsystemofmiddlebasedonthe responsibilitiesandanalysisofthejob,whichdefinetheevaluationsubject,the evaluationobject,theevaluationcorecycleandallaspectsofthemanagementprocess. TheperformancedefinitionareachievedthroughtheAnalyticHierarchyProcess (AHP).Researchingonoperatingenvironment,system,andculture,itaimedto strengthentheperformancemanagementofmiddlemanagementpersonnel,toenhance thecorecompetitivenessofenterprisesfurther. Theresearchideasandresearchresultsofthispaperareaimedatoptimizing enterpriseperformancemanagement,improvingtheperformanceofmiddlemanagers, enhancingloyalty,enhancingenthusiasm,andcreatingadynamicandeffectivemiddle management.Theinnovationliesinconstructinganeffectivelinkbetweenthe middle-levelmanagementpersonnel'sindividualperformancegoalsandthecompany's strategicgoals,andpromotingthecontinuousimprovementofthemiddlemanagement personnelandenterpriseperformanceofJXBeerCompanythroughdynamiccirculation, andalsocarryingoutthemiddlemanagementpersonnelperformancemanagementfor thesametypeofenterprises.Providesavaluablereference. Keywords:JXBeerCompany;Middle-levelManagers;Performance Management IV目录 M^I AbstractIll @录:V 第1章绪论1 1.1研宄背景及意义 1 1.1.1研究背景 1 U.2研究目的和意义 2 1.2研究现状 2 1.2.1国外研究现状 2 1.2.2国内研究现状 4 1.2.3研究现状评述 5 1.3研究内容及方法 5 1.3.1研究A容 5 1.3.2研宄方法 6 1.4研宄的技术路线 7 第2章相关理论研究 9 2.1绩效管理相关理论 9 2.1.1 9 2.1.2绩效管理 9 2.1.3绩效管理与绩效考核的关系 1〇 2.2绩效管理工具 11 2.2.1g标管理法 11 2.2.2平衡计分卡 12 2.2.3关键绩效指标 13 2.2.4360度考核法 13 2.2.5层次分析法 14 2.3绩效管理过程 14 2.4中层管理人员相关理论 16 V第3章JX啤酒公司中层管理人员绩效管理现状及存在问题 17 3.UX啤酒公司介绍 17 3.1.1公司简介 17 3.1.2组织结构 17 3.1.3中层管理人员现状及结构分析 18 3.2中层管理人员绩效管理现状 20 3.3中层管理人员绩效管理满意度调查 21 3.4JX啤酒公司中层管理人员绩效管理存在的问题 23 3.4.1绩效管理与战略实施相脱节 23 3.4.2绩效考核主体和方式方法相对单一:: 23 3.4.3绩效指标的设计不够合理 24 3.4.4绩效结果的应用面比较窄 24 3.4.5绩效管理流程不健全 24 3.4.6绩效管理方案的保障措施不力 25 3.5JX啤酒公司中层管理人员绩效管理存在问题原因分析 25 3.5.1绩效管理缺乏整体思路 25 3.5.2绩效管理缺乏管理层的支持 25 3.5.3缺乏对绩效管理参与者的专业培训 26 3.5.4与人力资源管理其他环节脱节 26 3.5.5绩效管理过程缺乏沟通 26 第4章JX啤酒公司中层管理人员绩效管理方案设计 27 4.1设计目的与原则 27 4.1.1设计目的 27 4.1.2设计原则 27 4.2设计思路与流程 28 4.2.1设计思路 28 4.2.2设计流程 29 4.3绩效计划的制定 29 4.3.1工作与岗位分析 29 4.3.2绩效考核方法选择 30 4.3.3公司层面绩效考核指标 30 4.3.4部门层面绩效考核指标 32 4.3.5中层管理人员绩效考核指标 36 VI4.3.6中层管理人员绩效考核指标权重 36 4.3.7考核标准的确定 39 4.4绩效管理实施前的准备工作 39 4.5绩效管理流程设计 40 4.5.1绩效计划制定 40 4.5.2绩效辅导实施 42 4.5.3绩效考核与评价 43 4.5.4绩效反馈与改进 44 4.5.5绩效结果应用 46 第5章JX啤酒公司中层管理人员绩效管理实施保障 47 5.1运行环境保障 47 5丄1高层的支持 47 5.1.2绩效面谈与沟通 47 5.1.3资金支持 48 5.1.4培训支持 48 5.1.5技术支持 48 5.2制度保障 49 5.3文化保障 49 第6章结论与展望 51 6.1主要结论 51 6.2不足之处 52 6.2.1研宄不足 52 6.2.2研宄展望 52