绩效考核是实现企业的经营和战略目标的重要手段,给人力资源管理的决策提供了 科学可靠的依据,是企业中人力资源管理极为重要的部分和环节。我国中小型监理企业 现行绩效考核体系,基本上都存在很多问题。怎样设定一个合理、有效的绩效考核体系, 能够使监理人员的绩效水平得到有效提高,有利于实现企业经营目标,增强企业市场竞 争能力,还可提升监理人员的职业能力,这是企业实现长远战略发展的重点所在。本文 将HN电力监理公司当作探究对象,充分调查和分析了公司现行绩效考核体系后,依据 绩效考核、绩效管理有关理论以及实践经验,设定了一个满足企业战略发展需求的绩效 考核体系,可以使监理人员的工作绩效得到有效提高,从而让企业战略发展与职工发展 得以实现。 首先,对有关理论进行了全面整理与总结,详细的分析研究了HN电力监理公司现 行绩效考核体系,并根据监理人员层次的不同分别有针对性的进行了调查。通过对当前 己有绩效考核体制的探宄,得出其存在考核目标不够确定、主观随意性较大、考核过程 缺少交流以及考核结果运用不合理等问题。 其次,专门就企业绩效考核中具有的问题,依据有关理论与实践经验,设定了一套 全新的绩效考核体系。界定了绩效考核的原则,明确了绩效考核的目的,借助于对工作 任务以及监理流程的分析,完善了相关的考核内容,设定了指标体系,确定权重,建构 了新的考核周期与主体等。 最后,对新的绩效考核体系的实施情况进行分析,从组织机构、信息反馈和申诉等 方面对保障绩效考核顺利开展的有关对策进行了探讨,并对绩效考核结果进行了有效运 用。 关键词:监理;绩效;绩效考核ABSTRACT Performanceappraisalistheenterprisehumanresourcesmanagementisanimportant linkandcontent,cannotonlyprovidehumanresourcesmanagementscience,thecorrect decision-making,toachievethegoalofbusinessdevelopmentandstrategyoftheenterprise alsoplaysanimportantrole.Lookingattheperformanceappraisalsystemofsmalland medium-sizedsupervisionenterprisesinChina,thereareaseriesofproblems.Howtodesign ascientific,reasonableandeffectiveperformanceappraisalsystem,caneffectivelyimprove theperformancelevelofsupervisorypersonnel,promotetoachievethegoalsofenterprise management,sothattoenhancethemarketcompetitivenessofenterprises,atthesametime helpsupervisionpersonnelcareerdevelopment,isakeyworkinthedevelopmentof enterpriselong-termstrategy,andtiiisisthemeaningofthisarticle. First,inaretrospectoftheperformanceevaluation,onthebasisofrelevanttheories,is thecompany’scurrentperformanceevaluationsystemhascarriedonthedetailedanalysisand study,andbasedonaquestionnairesurveyofthedifferentlevelsofsupervisionpersonnel.By theanalysisofthecurrentperformanceappraisalsystemmainlytheappraisalpurposeisnot clear,lackofcommunicationofthesubjectivityofbigger,processfeedback,performance evaluationresultapplicationisumeasonableandaseriesofproblems. Secondly,basedontheproblemsexistingintheperformanceappraisalofthecompany, thenewperformanceappraisalsystemhasbeendesignedaccordingtotherelevanttheoriesof performanceappraisalandtheexperienceofsupervisionindustry.Principle,thepurposeof performanceappraisalisclearlydefinedandbytaskanalysisandsupervisionworkprocess analysis,improvethecontentoftheperformanceappraisal,performanceappraisalindicators, standards,andtheweightisdetermined,rebuildtheappraisalcycleandappraisalmainbody, etc. Finally,thepaperdiscussestheimplementationofthenewperformanceappraisalsystem, fromtheorganizationoftheperformanceappraisal;,performancefeedbackinterviewswith appealaspectsthispaperexpoundstherelevantmeasurestoensurethesuccessoftheperformanceappraisal,andpreliminaryresearchontheconcreteapplicationofthe performanceappraisalresults Keywords:projectsupervision;Performance;Performanceappraisal.目录 mm…i ABSTRACTII 第一章绪论1 1.1研究背景与研究意义 1 1.1.1研宄背景 1 1.1.2研究意义 1 1_2文献综￥ 2 1.2.1国外研宄现状 2 1.2.2国内研宄现状 4 1.3研宄方法与研宄内容 5 1.3.1研宄方法 5 1.3.2研究内容 5 第二章相关理论7 2.1绩效考核理论 7 2.1.1360度绩效考核 7 2.1.2关键绩效指标(KPI) 8 2.1.3平衡计分卡理论(BSC) 9 2.2目标管理理论 10 第三章HN电力监理公司监理人员绩效考核现状 11 3.1HN电力监理公司基本情况 11 3.1.1HN电力监理公司简介 11 3.1.2HN电力监理公司组织架构 ..…11 3.1.3监理人员岗位的特殊性 123.2HN电力监理公司监理人员结构分析及岗位职责 13 3.2.1HN电力监理公司监理人员结构分析 13 3.2.2HN电力监理公司监理人员岗位职责 15 3.3HN电力监理公司监理人员绩效考核情况分析 17 3.3.1HN电力监理公司岗位绩效工资制薪酬结构 17 3.3.2HN电力监理公司监理人员绩效考核管理实施现状 18 3.4HN电力监理公司现行绩效考核存在问题分析 21 3.4.1考核方案细则不完整 22 3.4.2对绩效考核认识不清 23 3.4.3考核结果回馈不完善 23 3.4.4考核指标缺乏客观性 23 第四章HN电力监理公司监理人员绩效考核方案设计 25 4.1公司绩效考核方案设计思路 25 4.2公司绩效考核方案设计原则 27 4.2.1战略目标一致性原则 27 4.2.2全面与重点相结合原则 27 4.2.3简单明确与可接受原则 27 4.2.4内外部评价相结合原则 28 4.2.5稳定与动态相结合原则 28 4.2.6公开透明公众参与原则 28 4.3绩效考核指标的确定 28 4.3.1公司层面目标的确定 28 4_3.2@标分解 29 4.3.3关键绩效指标(KPI)的确定 30 4.3.4定性绩效考核指标的确定 35 4.4考核周期36 4.4.1季度考核 364.4.2年度考核 36 4.4.3项目终了考核 36 4.5绩效考核结果与奖惩 36 4.5.1绩效考核等级划分标准 36 4.5.2季度考核与季度绩效奖金 37 4.5.3年度绩效考核与年度绩效奖金 37 4.5.4项目终了绩效考核奖惩 39 第五章HN电力监理公司绩效考核方案实施保障 41 5.1绩效考核方案实施的企业文化保障 ....41 5.1.1领导重视绩效考核制度 41 5.1.2考核方案充分征求员工意见 41 5.1.3对考核者进行充分的培训 41 5.2绩效考核的沟通与反馈 43 5.2.1绩效考核对沟通的要求 43 5.2.2绩效考核中沟通的作用 44 5.2.3绩效考核后结果的反馈 45 5.3建立完善的绩效考核支持体系 45