在市场全球化的今天,质量对于一个企业的重要性越来越显著,质量己经成为企业 赖以生存和发展的基石。同时,随着生产社会化程度的不断发展和提高,社会分工越 来越精细,专业化程度也越来越高。供应商在终端产品实现的过程中所发挥的作用也 越来越重要。供应商的产品质量对企业的最终产品和服务的质量至关重要,尤其是对 核心企业在市场中的市场地位和竞争地位产生着重大的影响。因此,如何选择合适的 供应商,如何有效地管理供应商,尤其是如何保证供应商的来料质量水平持续不断地 符合企业的要求和期望,是我们供应商质量管理从业人员和相关理论研究人员的重要 使命。 本论文在对供应商质量管理相关概念和理论综述的基础上,以F汽车公司南京采 购中心为例,对其供应商质量管理的质量策划、质量控制、质量改进等方面进行了系 统、深入的分析,对我国其他企业尤其是汽车零部件企业遵循质量管理的规律加强供 应商质量管理、提升自身产品质量、从而增强企业整体的竞争力具有参考和借鉴作 用。 关键词:汽车制造;质量管理;供应商 IAbstract硕士论文 Abstract Qualityismoreandmoreimportanttoanenterpriseandbecomesthebasisofitssurvival andcontinuousdevelopmentatthetimesofmarketglobalization.Meanwhile,alongthe socializedproductionthespecializationlevelbecomeshigherandhigher,andtherolesof suppliersinproductrealizationaremoreandmoreimportant.Thequalityofsupplierspartsis vitaltotheente印rises’endproducts,especiallyhasbiginfluenceinthemarketshareand marketcompetitionoftheleadingenterprises.Atthisrate,thetopicshowtoselectsuppliers, howtomanagesuppliers,andhowtoensurethequalityofpartsfromsuppliersbecomean importantmissionofthepeoplewhoworkonsupplierqualitymanagementandthetheory research. ThethesistakesFMotorCompanyNanjingPurchasingCenterforexampleto systematicallyanddeeplyanalyzeitsprocessesandproceduresofsupplierquality managementbasedontheconceptsandtheoriesofsupplierqualitymanagement.Themain contentsconsistofqualityplanning,qualitycontrolandqualityimprovement.Thebasicrules andmethodsofsupplierqualitymanagementmentionedandsummarizedinthisthesiscanbe referredbyothercompaniesespeciallyautocomponentsmanufacturers.Theycanusethe rulesandmethodstostrengthentheirownsupplierqualitymanagementbyfollowingthe principlesofqualitymanagement,aswellasimprovetheirproductqualitylevelandenhance thecompetitivenessoftheirenterprisesfinally. Keywords:Motormanufacture;Qualitymanagement;Supplier li硕士论文 F汽车公司南京采购中心的供应商质量管理 目录 mmI AbstractII 1绪论1 1.1选题的背景与意义 1 1.2国内外研宄与应用现状 2 1.3研宄方法和内容 4 2供应商质量管理的理论综述 6 2.1供应商质量管理的基本概念 6 2.1.1质量6 2.1.2质量管理 7 2.1.3供应链以及供应链管理 7 2.1.4供应商质量管理 9 2_2供应商质量管理的原则 10 2.2.1以顾客为关注焦点 10 2.2.2领导作用 11 22.3全员参与 11 2.2.4过程方法 12 2.2.5改进12 2.2.6循证决策 13 2.2.7关系管理 13 2.3供应商质量管理的基本过程和方法 14 2.3.1供应商质量策划和方法 14 2.3.2供应商质量控制和方法 15 2.3.3供应商质量改进和方法 19 3F汽车公司南京采购中心的供应商质量策划 22 3.1南京采购中心简介 22 3.1.1公司背景 22 3.1.2南京釆购中心的供应商规模 23 3.2供应商质量策划 26 3.2.1供应商质量方针和质量目标 26 3.2.2供应商质量管理体系 27 in巨录 硕士论文 4F汽车公司南京采购中心的供应商质量控制 30 4.1供应商选择30 4.1.1供应商总公司的风险评估 30 4.1.2供应商制造基地的风险评估 32 4.1.3供应商制造现场的审核 35 4.2供应商产品质量先期计划 40 4.3供应商生产零件质量批准过程 41 4.4供应商的现场生产过程审核和产品审核 43 4.4.1现场生产过程审核 44 4.4.2 44 5F汽车公司南京采购中心的供应商质量改进 45 5.1供应商质量绩效的监测与评价 45 5.2供应商质量改进措施 47 5.2.1供应商培训 47 5.2.2精益供应商优化 49 5.3淘汰质量表现落后的供应商 50 6研究结论和展望 53 6.1研究结论53 6.2展望54 致谢55