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个险专职单客户分布特征项目内容流程运作要求33页PPTX

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文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2024/1/23(发布于湖南)

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文本描述
深耕老客户 助力大绩优 ——个险专职单客户开拓方案 目 录 一、聚焦:项目背景 客户是公司最重要的资源,是市场竞争的核心焦点;客户资源的持续经营与开发是寿险公司运营和发展的重中之重。伴随公司茁壮成长,个险渠道老客户数量也持续增长。增强客户粘性,提升客户体验、深挖客户价值,成为当务之急! 通过与客户不断地接触与互动,实现客户深度服务与经营,公司拟分批次、分阶段释放个险专职单客户资源。根据项目整体原则与要求,将客户资源优先分配绩优人员,助力金泰杯下半程冲刺。 老客户是可以重点再开发的客户群体,开发空间巨大,不容忽视! 一、聚焦:一组数据 需求有变化 加保意识强 有风险意识 忠诚公司品牌 客户生命周期变化,成家、生小孩、创业,全家人对健康、养老、投资有更多的保障需求。 人寿保单作为一种理财工具已被社会广泛认可。70%--80%的寿险客户,每隔3-5年都会购买第二份人寿保单。 客户对未来潜在风险的意识和认知决定了客户购买保单的意愿。老客户普遍风险意识较强,续缴意愿更强烈。 长险老客户认同公司品牌和服务,为再次沟通购买提供了基础。 有闲置资金 老客户收入水平普遍较高,有闲置资金可供投资购买,为再次开发创造了可能性。 老客户五大基本特征,深挖潜力巨大,再购能力较强! 客均保额 客均保费 客均保单 截止2018年底,个险现有效投保人、被保险人、受益人总数共计506965人。 但客均保单、保费、保额均显单薄。 重疾保额 数字会说话 2017年某安人寿投保人中: 其中35%是老客户加保 26%由被保险人转化 39%首次购买的客户中45%是老客户推荐 数字会说话 人均购买同业保单 购买同业保单占比 客户是市场的 你不动别人动 数字会说话 在随机抽样调查2284名老客户同业购买保单情况时,结果显示:有50%的客户买过同业的保单,且人均购买2.3件。 保费: 6万元 假设一个老客户加保一件,件均6000元, 30%佣金率 10个老客户 收入:18000元 30个老客户 50个老客户 收入:54000元 100个老客户 收入:90000元 如果1000个呢?...... 还有附加佣金,续期佣金等海量收入…… 保费:18万元 保费:30万元 保费:60万元 收入:180000元 唤醒沉睡的客户 假如老客户转介绍 收入 18000元 收入 90000元 收入 180000元 如果1000 个呢…… +附加佣金,续期佣金等海量收入…… 10个 50个 100个 唤醒沉睡的客户 结 论 老客户 = 源源不断的收入! 老客户就是你的宝藏! 目 录