做好新人班就是做好人心工程 新人因关心而成长 新人因关爱而追随 新人因关注而成功 新人班是细节工程,是新人了解公司的第一关 目录 新人生产线改革-课程调整 支撑新人生产线的核心要素:师资队伍建设 支撑新人生产线的核心要素:培训班标准化实施 新人生产线课程调整-关键词 结果导向，定位清晰 人课匹配，队伍养成 基于真实业务场景的训练 现状与思考 新人出勤率低，开单率低，新筹队伍新人指标呈现更低. 原因分析: 新人班有没有真正执行和运作:一个人的新人班有多少个师资力量是否有保障？ 培训效果如何？培训氛围对新人是否有促进作用？ 新人岗前培训班定位-统一认知 定位:创说会+产说会 目标: 目标一:上号——新人快速上号 目标二:开单——新人开单活动 新人岗前结训上岗率:60%合格,80%良好,90%优秀 绩效目标: 新人首月活动率60% 新人首月转正率40% 新人培训讲师班底暨师资库建立 1. 讲师班底的定义：新人培训班主任+岗前培训、衔接训练每门课程承担授课任务的外勤兼职讲师+授课的专职讲师； 2. 讲师班底的标准： A. 省公司标准：省公司从全辖选拔并组建一套讲师班底，为春节后，以省公司为单位组织实施最强新人班师资班底的授课示范班暨新人培训授权做准备 B. 中支标准：以中支为单位，每家中支成立一个新人课程示范小组，形成最佳班底，对课程进行示范，确保对课程进行示范演绎。 3. 验收结果：新人生产线每门课程二、三级机构都应配置2套讲师班底，并通过逐步训练培养，形成品牌讲师队伍，从省公司开始做示范标杆，确保每个省级机构必须有一个品牌讲师团，中支有一个新人培训品牌讲师团，分公司打造岗前培训示范班，中支打造衔接训练示范班。 新人班主任 建立起团队精神 培养团队荣誉感 强化保险行业信念 对培训班运作及上号率、开单率指标承担直接责任，新人培训班主任作为新人培训班的组织者、管理者、实施者，需整合讲师、推荐人、助教、主管、领导等多方面力量，助力新人培训效果的达成，注重新人的培养与引导，注重培训班氛围营造。 讲师备课会 固化新人培训外勤兼职讲师备课会制度 授课讲师必须有手写版讲义,对课程充分准备 经内勤讲师审核指导后形成电子版讲义存档 中支培训负责人必须审备课讲义 机构须建立对课程的重点,时间分布，教学方式，理念及实操的说课\授权培训。 师资标准 讲师业绩标准: 讲师百分百星人力 讲师绩优化 挂零人员不得承担授课任务 讲师品质标准: 讲师高度认同公司——行为与公司高度一致。 品质管理与继续率低的不能承担授课任务 出勤率低于80%不能承担授课任务 未来,逐步推进培训外勤化,将培训还给外勤,实现新人班实战课程外勤百分百承担. 岗前培训运作提示 1.每天课程小结及知识测试 2.活动量管理，填写工作日志 3.新人面谈，就行为习惯、工作标准作出承诺，并签定承诺函,签字后持函进班。 4.注重岗前班结果导向，追踪上号及签单 5.主管介入、协同培养：主管辅导及陪同拜访 6.持续品质、合规提示：培训档案、品质管理课程、续期课程