文本描述
目的
为了满足售后市场的要求,根据客户提供的样品或图面,对于同种结构的产品简化开发过程,从而使客户提供的样品或图纸所要求的产品能及时开发,在基本没有质量风险的情况下,尽快投入生产满足客户有关交付的要求,从而提高顾客满意度。
提高公司产品对各种车型的覆盖率,从而更好地为客户服务。
范围
本程序适用所有需要利用反向工程开发的产品。
对直接向OEM供货的产品(供主机厂装车的产品和主机厂用于其维修站的售后产品)必须根据《新产品开发》进行开发,这些产品的开发不在本程序包括的范围内。
定义
反向工程: 利用客户提供的样品或基本图面作为设计的基础,在安装尺寸和性能满足客户要求的基础上,根据公司的标准零部件系统来设计产品。反向工程是一个简化了的新产品开发流程。反向工程的产品一般不做耐久性试验等确认性试验,但需要做有关的验证性试验并记录。
涉及部门
研发部
销售部
市场部
质量部
生产部
一般原则
反向工程的输入为:
客户提供的样品或图纸、技术标准和规范;
客户的特殊要求,如要求对阻尼值或对样品的有关安装尺寸进行调整等。
反向工程的输出为:
产品图纸;
物料清单;
新零件图纸(如果有的话);
工艺图纸和特殊工艺要求;
新的工装或设备要求和图纸;
新的量、检具要求;
其它产品设计定型资料,如示功报告等。
所有销售部接收到的样品必须及时进行示功,以确保样品性能(阻尼力)的有效性。如果样品失效,除非客户提供详细的书面产品性能要求,否则在得到新的样品之前不能进行反向工程开发。
利用反向工程开发的产品,必须保证产品装车尺寸的要求。在产品设计过程中,在得到客户的书面确认之前,不能对与安装有关的尺寸进行更改。
所有使用反向工程进行设计的产品,一般使用公司标准的零部件,从而减少零部件的种类和保持较少的零件号。如果客户有明确的特殊要求并在评审后不增加成本的基础上,可以使用某些特殊的零件。
一旦产品设计定型后,除非得到研发部经理的批准,否则不能对其内部结构做任何的调整。
对反向工程的产品的型式试验参照《型式试验》程序。
程序
销售部收到客户样品后,由市场部样品/目录课按照《客户样品管理》进行管理。
销售部负责收集所有客户对产品的特殊要求,并将这些特殊要求传递给新产品开发人员。
销售部制作新产品开发清单由销售部经理签字后提交给研发部进行开发,并提出要求产品开发完成的时间。
研发部接收样品开发清单,安排有关人员对新产品进行开发并回签给销售部产品开发完成时间;如果不能及时完成产品开发,则必须通知销售部有关业务人员。
由业务人员通知客户新产品大致的产品开发完成时间。
研发部对产品的外形和结构确定后,由试验室