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最新超市员工岗位职责DOC

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更新时间:2021/4/19(发布于广东)

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文本描述

龙泉四海超市有限公司
营运规范
员工岗位职责
二零零七年二月(修订)
内部资料 严禁外传 编号:OPSD 02
前 言
适用范围
适用于龙泉四海超市有限公司及其各地门店的所有员工。
目的
本规范以量化形式确定了各个主要岗位的工作职责、任务、操作要求及主要动作分解,旨在提高各门店员工工作的规范化和标准化水平。
益处
通过阅读本规范,有助于缩短各部门员工的培训时间,提高工作效率,以统一的标准管理员工,促进标准化作业,同时也作为考评各部门员工业绩的依据。
员工岗位职责一览表
收货员岗位职责
理货员(补货员)岗位职责
生鲜组员岗位职责
收银员岗位职责
客服员岗位职责
临时工岗位职责
电脑部专业人员岗位职责
工程技术专业人员岗位职责
保安员岗位职责
文员岗位职责
收货员岗位职责
直属部门:收货部
直属上级:收货部正、副主管
适用范围:收货员、退货员、收货录入员
岗位职责:
严格按收货程序接收供应商货物
配合电脑录入员查询商品数量
按条码规则在商品正确位置贴条形码
负责送货到楼面相应的位置
负责整理周转仓的货物,按划分的区域堆放货物
合理使用叉车及叉车的保养
负责收货区域的卫生清洁工作
指导或帮助供应商卸货
执行退货工作
指挥车辆停放,指导货物码放
主要工作:
确保收货商品名称与订单一致
确保收货数量、重量准确无误
严格把好收货商品的质量关
优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品
优先验收快讯商品
保证条形码与商品准确无误
按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码
严格按商品码放原则码放商品
保证送货车及叉车运送工作的畅通
严格执行叉车及卡板的管理规定
保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅
所有收货单据的保存、整理、分类、归档
善对供应商,保持和其良好的合作关系
收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作
收货设备的维护工作(叉车、卡板、电脑、打印机等)
辅助工作:
协助做好顾客服务工作
协助做好库存盘点工作
协助保安在收货区域内的防范工作
防止闲杂人员在收货区域随意进出
防火、防盗工作
协助空纸皮的整理工作
收货主要动作分解
商品码放
卡板上商品需交叉码放,高度不可超过1.4米(如下图)
货物搬运
搬运每件商品必须先成蹲状,双手托起商品(如下图)
双手托起商品起身(如下图)
严禁投掷商品,应小心轻放(如下图)
叉车的使用
叉车把手在空档位置(如下图)
叉车把手在二档位置时,向下压叉车自动升起,可做推拉货物动作(如下图)
叉车把手在