随着经济的全球化和信息时代的到来,世界各国企业都面临着越来越激烈的国 内和国际市场竞争为了提高自身的竞争能力和适应能力,许多企业都在探索提高 和改善其绩效的有效途径,并开始实施绩效考核但由于绩效考核的多因性!多维 性!动态性等特点加之管理者在认识上的误区,许多企业在实际操作上缺乏科学的 工具和方法,令员工绩效考核总停留于形式而无实质意义如何设计一套行之有效 的考核机制,如何让绩效考核在企业中发挥其应有的作用这对目前国内很多中小企 业来说是一个重要的课题 本文通过对绩效考核的内涵分析,并在综合理论研究和调查研究的基础之上, 从人力资源绩效考核的实践出发,选择了具有一定代表性的民营企业刀公司为研究 对象,分析其绩效考核中存在的问题并根据公司现实发展状况,结合先进的绩效 考核实践,试图探索一条路子帮助JY公司消除困惑,实现绩效考核的实际作用,调 动员工工作的积极性!主动性!创造性,提高组织效率,实现企业目标 在阐述选题背景和研究意义的基础上,结合研究的需要分别对企业员工绩 效考核定义和相关理论及方法进行了界定和阐述;对JY公司员工绩效考核体系进行 了诊断和设计)该公司员工绩效考核体系中存在着体系不健全!考核主观性强! 考核方法单一等缺点,建立JY公司绩效考核体系应遵循公平!量化!系统性!实践 性!适应性和易操作性并重的原则根据不同管理层次!不同管理职能,结合岗位 工作内容,采用不同考核主体!考核指标!考核权重,设计了相应的考核体系引 入绩效结果反馈制度作为绩效考核体系的重要组成部分,以提高员工满意度,保证 考核体系的良好运行 关键词:JY公司员工绩效考核方案设计考核方法西南交通大学硕士研究生学位第日页 Abstract WiththeadventofeeonomicglobalizationandthehiformationAge,eomPanles areundtheworldarefacinginereasinglyinienseeomPctitioninthedomestieand intemationalmarkets.ToimProvetheireomPetitivenessandadaptability,many eomPaniesareexPloringanefl七ctivewaytoenhaneeandimProvetheirPeribrmaneeand atthesametime,theyst叭tocanyoutPerformanceaPPraisal.Duetothecharacteristics likemulti一reason!muitidimensional!d皿amicete.ofPerformaneeaPPraisaland managers.misunderstanding,manyenierprisesareshortofscientifietoolsandmethods intheaetualoPerationandmakeemPloyee.5PerformanceaPPraisalalwaysstayinthe formofnorealsignifieanee.Howtodesignaneffectiveassessmentmechanismandhow tomakePeribrmaneeaPPraisalPlayitsroleintheenterprise15animPortantissuefor manydomestiesmallandmediumenterprisescurrently. 了比ughthethesisanalysisofPerformaneeaPPraisalandonthebasicofmixingof theorctiealresearehandsurveyreseareh,tostartfromthePraetiealofhumanresouree PerformanceapPraisal,theessaychoosethePrivateenterpriseJYcomPanywithgood r印resentationastheresearchobjectandanalyZetheProblernsinPerformaneeaPPraisal. AeeordingtothecomPany.5develoPmenistatusandcombinedwithadvaneedPractieeof PerformaneeapPraisal,weareattemPtingtoexPloreawaytohelPJYeomPanyto eliminateitsconfusion!toachievethePraetiealeffeetofPerformaneeapPraisalandto mobilizetheenthusiasm!initiative!ereativeofemPloyees.work.Atlast,toimProve organizationalefficieneyandaehievebusinessgoals. onthefoundationofexPoundingthethesisbaekgroundandresearehsignifieanee, thethesisdefinesanddeseribestheassessmentdefmitionandrelatingtheoriesofthe emPloyeeswiththedemandofthereseareh.DiagnosisanddesigntheemPloyees. performanceapPraisalsystemofJYComPany,wheretherearesuchdrawbacksas unsoundsysteln,highlysubjectiveassessment,singleassessmentmethods.Buildingthe -西南交通大学硕士研究生学位第日!页 PerformaneeapPraisalsystemofJYComPanyshouldfollowtherulesofequally emPhasizingjustice,quantification,systematization,Praetieability,adaPtationand maneuverability.Aeeoulingthedifl七rentlevelsaridfunctionsofadministration,job content,usedi月七rentassessmeniobjeetives,assessmentindicatorsandassessweightto designaeorresPondingPerformaneeaPPraisalsystem.玩trodueeaPerformaneefeedback systemasanimPortantPartofPerformanceapPraisalsystemtoimProveemPloyee satisfaetionandensuretheexeellentoPerationofPerfonnarieeaPPraisalsystern. Kevwords:JAcomPany!staffPerformaneeaPPraisal!Programdesign!assessment methods西南交通大学硕士研究生学位第Iv页 目录 第1章前言..1 1.1研究背景...,.....!...1 1.2研究思路与结构...,.....3 1.2.1研究思路....3 1.2.2结构.....,..,.3 第2章绩效考核理论与实践综述....4 2.1绩效及绩效考核的内涵及理论,...,二,二二.,.....4 片月2,1.1 2.1.2 绩效概念及性质 绩效考核的内涵!目的及意义....7 2.1.3绩效考核的理论基础11 2.3绩效考核体系..#..14 2.3.1绩效考核的前提....#....#14 2.3.2绩效考核体系巧 2.4绩效考核的流程!原则及方法,..16 2.5绩效考核方法.17 第3章JY企业绩效考核模式现状及存在问题....22 3.IJY企业所在行业及企业介绍22 3.1.IJY企业所在行业背景....22 3.1.2几公司简介..23 3.2JY企业的绩效考核模式..25 3.2.IJY公司原有的员工绩效考核的内容....26 3,2.2考核时间!周期及方法..26 3.3JY公司现行员工绩效考核体系存在的问题!后果及根源27 第4章JY企业绩效考核改进方案设计....29 4.1绩效考核改进的指导原则和思路.29 4.1.1绩效考核改进的指导原则....29 4.1.2绩效考核改进的思路,.....29 4.2JY企业绩效考核改进方案设计的具体过程..30 4.2.1确立JY公司的员工绩效考核目标.....,...30西南交通大学硕士研究生学位第V页 4.2.2工作分析,明确岗位职责.....,31 4.2.3考核主体改进....,.34 4.3考核方法改进....,..,.......35 4.3.1考核内容的改进..35 4.3.2JY公司员工绩效考核的指标体系改进35 4.3.3JY公司员工绩效考核的权重设计36 4,3.4JY公司员工绩效考核结果的确定..37 4.3.5考核周期的设计..39 4.4绩效分析与改善操作过程.39 4.SJY公司员工绩效考核结果反馈..41 4.5.1绩效面谈...;..,.42 4.5.2JY公司员工绩效考核结果的应用..42 第5章结论44