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婚纱影楼超级门市培训一DOC

shunshan
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资料大小:56KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/4/19(发布于江苏)

类型:金牌资料
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文本描述










(内部资料 严禁外泄)
紫金新派婚纱摄影尊荣店`
目 录
门市特训之——不要让顾客说谎
门市特训之——应付不同客人之方法
门市特训之——选片提升技巧
门市特训之——如何练习门市接单表情
门市特训之——前台工作说明书
门市特训之——七种常见的抗拒种类
门市特训之——门市选片的十大步骤
门市特训之——门市行销中问话的技巧
门市特训之——门市行销中问话的技巧
门市特训之—门市销售的黄金法则(一)
门市特训之—门市销售的黄金法则(二)
门市特训之—门市自我提升的必修课
门市特训之—门市如何提高数码选片率
门市特训之—门市人员的个人形象设计
门市特训之—门市接战手册
门市特训之—超级门市接单的十大步骤
门市基础课程--------沟通中的“三诚”
门市特训之—新门市人员的基本礼仪训练
门市特训之—接单攻略(补充)
二十、 门 市 接 单 培 训-----------简单实用版
二一、门市特训之—如何灵活接单
门市特训之——不要让顾客说谎
门市在婚纱影楼中所扮演的角色应该是举足轻重的,一个好的门市将会给老板带来不可代估的经济效益,这里我想与各位同行探讨的主题是:不要强迫客人说谎。
首先,我们要了解这样一个情况:客人进入影楼是需需性的消费,否则他们不会平白无故地光顾婚纱影楼的,毕竟影楼不是百货公司,针对这个情况,再来考虑客人时门以后所想要了解、获知的是哪些信息。我想他们一般所想关心、了解的并不是这家影楼到底好在哪,而应该是公司婚纱照及其价格。因为,当今天这对客人进店来之前,他们已经基本上将所选择的目标探听多次而最终选择的,所以说,作为门市千万不要在管人进店后就先“王婆卖瓜”式的推销,而在要真实诚恳的向客人解答他们实际需要关心的问题。
在行销过各中,门市极容易犯一个错误,那就是自己滔滔不绝的说个没完,而完全不去考虑顾客到底关心什么,这就是纯粹的“传教式推销”。那么,我们应该怎么做呢?我们要做到在热情接待了他们之后,能想办法让他们先开口咨询或者有问有答,互动起来,这时我们的门市才会占据主动。经常有些门市会在客人时店后还没有进行有效的沟通(也就是还没有让客人对你产生信任和相对的依赖感)之后就在于单枪直入的问:先生(小姐)你们的婚期是什么时候?你们拍照的预算是多少?我们暂且将这类门市归结为套路式门市、偷懒门市、无知的门市或急功近利的门市。一大长串的问题下来之后,客人的感觉并不是门市在为他真诚服务,而在极尽可能的让他们掏钱,这样的情况下,客人会自然而然产生一