目录 mmi ABSTRACT 2 绪论 4 1.1选题背景和意义 4 1.1.1选题背景 4 1.1.2研宄意义 6 1.2国内外研宄现状 7 1.2.1国外研宄现状 7 1.2.2国内研宄现状 10 1.3研宄内容和框架 13 1.31研宄内容 13 1.32论文框架 14 1.4研究方法和创新点 14 1.41研宄方法 14 1.42论文创新点 15 B2#理论综述 16 2.1相关概念界定 16 2.1.1电子商务 16 2.1.2电子商务营销 17 2.1.3电子商务营销与电子商务的关系 18 2.2电子商务模式和营销渠道 19 2_2.1电子商务模式 19 2.2.2电子商务营销渠道 22 2.3电子商务营销基础理论 24 2.3.1直复营销理论 24 I 山东大学硕士学位论文 2.3.2关系营销理论 25 2.3.3整合营销理论 25 2.3.4软营销理论 27 2.4相关理论工具 28 2.4.1PEST分析法 28 2.4.2SWOT分析法 28 2.4.3STP理论 29 2.4.3层次分析法 29 第3章宜家中国电子商务营销环境分析 31 3.1宜家家居概况 31 3.1.1宜家家居简介 31 3.1.2宜家中国发展现状简介 33 3.2宏观环境分析 35 3.2.1政治法律环境分析 35 3.2.2经济环境分析 37 3.2.3社会文化环境分析 39 3.2.4技术环境分析 41 3.3微观环境分析 42 3.3.1竞争者分析 42 3.3.2消费者分析 44 3,3.3供应者分析 44 3.3_4营销中介分析 45 3.3_5公众分析 46 3.4宜家中国电子商务SWOT分析 47 3.4.1优势 47 3_4_2劣势 49 3.4_3机会 50 3.4.4威胁 51 第4章宜家中国电子商务STP战略分析 53 II 山东大学硕士学位论文 4.1市场细分 53 4.1.1按照地理细分市场 53 4.1.2按照消费者年龄细分市场 53 4.1.3按照家庭人口数细分市场 54 4_1.4按照消费能力细分市场 54 4.2S标场选择 55 4.2.1目标市场分析 55 4.2.2确定目标市场 56 4.3市场定位 57 4.3.1产品定位 57 4.3.2品牌定位 59 第5章宜家中国电子商务营销组合策略 60 5.1宜家中国现有电子商务营销策略分析 60 5.2宜家中国电子商务营销策略选择 61 5.2.1产品策略 62 5.2.2价格策略 65 5.2.3渠道策略 66 5.2_3促销策略 71 5.3营销策略的AHP分析 76 5.3.1AHP分析步骤和方法 76 5.3.2构建层次结构模型 78 5.3.3建立判断矩阵及确定权重 79 5.3.3结论分析 83 第6章宜家中国电子商务营销战略和策略实施保障 84 6.1加强企业文化建设 84 6.2实施组织人才保障 85 6.3加大技术支持力度 86 6.4做好财力物力保障 87 第7章结论与展望