客户信息管理表
咨询记录客户资料房屋慨况信息资源姓名职业地址面积电视广告口
业务活动口
报纸广告口
朋友介绍口
电台广告口
其他途径口性别电话户型交房日期咨
询
内
容1咨
询
结
果122334455追踪回访追踪人时间交谈内容交谈结果是否量房、报价满意度第一次不满意口较满意口不满 意口第二次不满意口较满意口不满 意口第三次不满意口较满意口不满 意口
失败回访追踪人时间交谈内容交谈结果满意度不满意口第一次较满意口不满 意口第二次不满意口较满意口不满意口
客户信息管理B表
客户房屋设计师施工队工期姓名地址部门队长开工电话面积姓名班长完工回访内容记录阶段回访人时间存在问题结果满意度第一次材料进场1不满意口2较满意口3不满意口第一次隐蔽工程1不满意口2较满意口3不满意口第一次泥瓦工程1不满意口2较满意口3不满意口第一次木工工程1不满意口2较满意口3不满意口第一次油工工程1不满意口2较满意口3不满意口第一次交工验收1不满意口2较满意口3不满意口质检员到位率1次口 2次口 3次口 4次口 5次口
客户须知
（由于“业主对可能的问题可估计程度不足”而出现因为小事件产生大争议的事情出现，需要在合同签订前，委婉的将下面信息传达业主，以免因为工程、设计等问题导致大的损失和不满
尊敬的客户：
在多年的工作实践中，我们发现任何一个装饰装修工程都不可能尽善尽美，我们一直力求完美，但总是略有瑕疵，因此一个集体解决问题的能力与诚意往往最能体现它的实力与信心。
在您跨进我们大门的那一刻起,您就是我们的贵宾,您可以通过您看到的、听到的以及感受到的来验证您是否享受了应有的权利。
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