连锁药店开发与维护 课程大纲 连锁药店分类 连锁药店基本特点 连锁药店发展趋势 连锁药店需求分析 连锁药店开发 连锁药店维护 连锁药店分类 连锁药店： 连锁药店是指在一个连锁总部统一管辖下，将有着共同的理念、经济利益、服务管理规范的众多药店，以统一进货或授权特许等方式连接起来，实现统一标准化经营，共享规模效益的一种组织形式。 连锁药店简况 1、2010年连锁药店销售量已经占到终端药店销售量的80%，其中百强连锁销量占比38%，并且在持续增加。 2、连锁药店2011年继续蚕食单体药店。 3、区域连锁药店成立联盟，增加和生产企业讨价还价的筹码。 4、百强连锁药店平均处方药销32.62%，非处方药品35.61%，中药饮片8.35%。医疗器械6.71%，其它17.65%。上述销售占比有明显的区域性。 5、从西药、中成药、中药类(中成药+饮片类)，西药类平均占销售额的比重为40.37%，中成药平均值为27.74%，中药类的平均值则为33.78%。 6、连锁药店会员人数：（百强前十会员店） 1 湖南老百姓 414万 2 湖南益丰 325万 3 云南鸿翔一心堂 292万 4 国药控股国大药房 200万 5 武汉马应龙 140万 6 云南健之佳 130万 7 广东国药医院连锁 89.8万 8 广州二天堂大药房 76万 9 北京金象 75万 10 石家庄新兴70.8万 7、连锁百强客单价： 平均客单价50元左右，50%连锁客单价在30--50元。 8、毛利贡献： 处方药类、非处方药类、中药饮片类、医疗器械类、其他类(非药品)在百强企业中的利润贡献率的平均值分别为28.42%、34.39%、12.06%、6.72%、19.02%， 西药类的整体利润贡献为35.33%、 中药类(中成药+饮片)的利润贡献率为32.86%。其中中成药类的利润贡献率为27.39%， 9、自有品牌和高毛利 自有品牌和高毛利药品数量占比15--20% 自有品牌和高毛利销售占比30--40% 10、药店人力资源成本： 人力资源成本占销售比例为7%。 连锁药店分类： 按照区域分： 全国性连锁 区域性连锁 按照销售额分类： 大型连锁 中型连锁 小型连锁 按照药店管理 全直营连锁 半直营连锁 加盟连锁 连锁药店基本特点 管理特点（六统一）： 统一标识 统一采购 统一配送 统一定价 统一质量 统一管理