随着互联网对生产模式及交易模式的不断变革，全球一体化的进程逐步加 速，不同国家、不同行业之间的跨界、跨国交易成为了各行各业之间发展的新 常态。翻译作为跨文化经济文化交流的重要中介，在大环境的催生下成为了最 具有潜力的行业之一。 欧朗国际翻译创立于 2008 年，前身为甘肃欧朗文化传播公司。在国家一带 一路级走出去的大背景下，于 2015 年以北京为总部采用以农村包围城市的方式 开始了全国化的进程。目前我公司除北京总部外拥有西安分公司、兰州分公司、 西宁分公司三家全资分公司，以及成都、重庆、太原、天津、乌鲁木齐五个办 事处为本地化企业提供专业的语言翻译服务。我们拥有专业的专兼职翻译团队 以及项目管理翻译平台，可提供各领域全语种的笔译翻译服务。我司口译也覆 盖了一般陪同、交替传译及同传所有水平的翻译服务。 我公司致力于为客户提供语言服务一站式解决方案。业务主要包含：笔译、 口译、同传设备租赁、字幕配音等。主要服务客户为：央企、大型国企、各级 政府单位、外企及大型私企及线上客户。客户主要特点其均有国际业务往来， 需要大量的中外互译及口译活动。 北京总部经过近两年的运营进入快速发展期，此商业计划的目的是募得资 金开辟以上海为首的华东市场。本文将从翻译趋势、国内外竞争环境、公司的 发展战略、业务的主要推广模式、主要客户对象、盈利模式、自身的优劣势等 方面进行详细的剖析，进而解释为什么要进军华东市场，并得出肯定华东市场 结论。可以想象在公司的全国化进程中会遇到不同问题，但是相信目前我们拥 有的整个团队可以制定一系列对应策略进行解决。 国家一带一路及“走出去”的政策会带来很多机遇，我们相信欧朗国际翻 译会在我国国际化进程中抓住机遇并且贡献自己应有的力量。 关键词：翻译；连锁公司；商业计划书；运营管理IMBA 学位报告 作者：郎建贞 欧朗国际翻译上海分公司项目商业计划书 II Abstract As the internet continues to change the patterns of production and trading, the process of integration globally is accelerating. Cross-border transactions between different countries have become a new norm for all sectors of the industry. Translation as an important intermediary for cross-cultural communication, it has become one of the most promising industries in the world. Only International Translation was founded in 2008 as a heritage company of Gansu Only Cultural Transmission Company. In the context of the country's “One Belt and One Road”, in 2015, the way that the country was surrounded by rural cities began the national process with Beijing as headquarter. Now we have three wholly owned subsidiaries except Beijing and five offices providing specialized language translation services for local companies. We have professional translation teams and project management translation platforms, which provide translations services in all domains. Our interpreters have also covered the translation service with all the horizontal translations and all the horizontal translation services. Our company is dedicated to providing a single-stop solution to customer service. The business consists of the same equipment as the something. The main service clients are government-level government units and large private enterprises and online clients. The main features of clients are the international business, which requires a large number of foreign translations and interpreters. Beijing's headquarters have been running fast-growing in the past two years, and the business plan aims to raise capital to open up the shanghai-led market in shanghai. This article will be detailed in a detailed analysis of the main customer-oriented approach to developing strategic business in the environment outside the translation trend. It explains why the Chinese market is in the middle-east and is confident in the market. You can imagine a different problem in the company's national process. But it is believed that the entire team we have can make a series of strategies to solve the strategy. The country's “One Belt and One Road” and the “Going our” policy will bring many opportunities. We believe that Only International translation will seize opportunities in our country's internationalization and contribution to the power. Keywords: Translation; Chain Company; Business Plan; Operation ManagementIMBA 学位报告 作者：郎建贞 欧朗国际翻译上海分公司项目商业计划书 III 目 录 绪论................................................................1 1. 翻译的起源与发展.................................................1 2. 我国翻译行业的现状与市场分析.....................................2 3. 研究方法和结构...................................................4 第一章 公司概况....................................................7 1.1 企业文化.......................................................7 1.1.1 企业愿景 ...................................................7 1.1.2 企业使命：沟通世界，连接你我 ...............................7 1.1.3 服务理念：因为专注，所以专业 ...............................8 1.1.4 企业目标：用语言拉近您与世界的距离 .........................8 1.1.5 荣誉资质 ....................................................8 1.2 公司经营模式...................................................8 1.2.1 业务内容 ...................................................8 1.2.2 服务地域 ...................................................8 1.2.3 盈利模式 ...................................................9 1.3 发展战略.......................................................9 1.4 全国翻译行业发展现状..........................................10 第二章 上海分公司基本情况.........................................14 2.1 人员及组织架构................................................14 2.2 团队成员......................................................16 2.3 部门、岗位职责................................................18 2.3.1 项目拓展部 ................................................18 2.3.2 项目管理部 ................................................19 2.3.3 翻译部 ....................................................20 2.3.4 财务部 ....................................................21 2.3.5 人力行政部 ................................................22 2.4 财务分析报告..................................................22 2.4.1 固定资产：生产经营所需设备、工具和办公家具 ................22 2.4.2 销售及管理费用预测 ........................................23IMBA 学位报告 作者：郎建贞 欧朗国际翻译上海分公司项目商业计划书 IV 2.4.3 启动资金需求 ..............................................23 2.4.4 未来三年展望 ..............................................24 3.5 关于营业部负责人等人才的招聘引进方案..........................24 3.5.1 招聘类型 ...................................................25 3.5.2 招聘渠道/方式 ..............................................25 3.5.3 招聘程序 ...................................................26 3.5.4 信息发布文本 ...............................................26 第三章 上海分公司业务及盈利来源...................................29 3.1 分公司产品及主营业务覆盖......................................29 3.1.1 主要产品的种类的构成及收入占比 ............................29 3.1.2 盈利分成模式及成本等 ......................................30 3.1.3 市场需求定位 ..............................................31 3.2 上海市内行业现状、市场容量及发展..............................31 3.3 市场预测......................................................34 3.3.1 翻译行业市场将继续保持较快的发展速度 ......................34 3.3.2 行业竞争进一步加剧 ........................................35 3.4 分公司创新点..................................................35 3.4.1 产品特性 ..................................................35 3.4.2 产品定价 ..................................................37 3.4.3 销售渠道 ..................................................39 3.4.4 宣传推广 ..................................................39 3.4.5 同行优劣势分析 ............................................40 第四章 竞争对手...................................................42 4.1 竞争对手概况..................................................42 4.1.1 学院派翻译机构 ............................................42 4.1.2 商务类翻译机构 ............................................42 4.2 与竞争对手的优劣势分析........................................42 4.2.1 供应方议价能力 ............................................42 4.2.2 同行间竞争 ................................................43 4.2.3 需求方议价能力 ............................................43 4.2.4 替代品威胁 ................................................43IMBA 学位报告 作者：郎建贞 欧朗国际翻译上海分公司项目商业计划书 V 4.2.5 需求方议价能力 ............................................44 4.3 未来竞争策略..................................................44 第五章 风险与对策.................................................45 5.1 产品开发风险：.................................................45 5.2 市场开拓风险...................................................45 5.3 公司盈利能力不足的风险.........................................46 第六章 融资与退出.................................................47 6.1 融资...........................................................47 6.2 股东权益.......................................................47 6.3 股权转让 .......................................................48 第七章 项目实施与进度.............................................49 7.1 第一阶段：筹办阶段。（2017 年 8 月-2018 年 4 月）.................49 7.2 第二阶段：初设阶段（2018 年 4 月-2018 年 12 月）..................49 7.3 第三阶段：快速发展阶段（2019 年 1 月-2019 年 6 月）...............50 7.4 第四阶段：市场扩展阶段（2019 年 6 月- ） ......................50 7.5 项目实施进度总计划表...........................................50