二十世纪90年代以来,随着计算机技术及信息技术飞速发展,近代工业的规模和效 率大幅度提升,供应链管理相关理论和实践都取得了极大的发展。随着工业发展进入4.0 时代,供应链在企业发展中占据越来越重要的位置,如何打造优质供应链将成为未来企业 竞争突破的新思路。 H公司是一家电动执行机构专业生产厂家,经过半个世纪的经营,公司己具备与世 界级厂商抗衡的实力。近十年来,供应链能力跟不上公司发展步骤逐渐成为制约XY公司 前进的重要因素。本文通过理论研究,结合XY公司现状及存在的问题,对XY公司供应链 进行了梳理和诊断,提出了科学合理、可操作性强的优化方案。 首先,本文从理论方面进行了研究,为后续工作的开展提供了充足的理论依据。其次, 结合理论研究,从XY公司具体管理流程入手,诊断流程绩效,分析供应链全流程存在的 问题和不足,明确了管理优化思路。再次,结合XY公司实际情况及本文研究,制定了最 终的优化方案:基于SCOR模型,优化流程管理;基于Kraijic模型,优化供应商管理; 基于CRM系统,优化客户关系管理;基于MES系统,优化仓储与配送管理;通过升级信息 化系统,推动供应链管理的智能化发展。最后,制定了供应链管理优化的配套措施,从组 织变革、试点选择、技术与人力保障、制度与文化保障等方面进行配套完善,确保XY公 司供应链管理优化方案的有效、高效推动与实施。 通过研宄,本文为XY公司进一步提升供应链管理水平和绩效提供了明确的思路和方 法,促进了XY公司核心竞争力的提升。同时,也为与)(Y公司具有类似背景的企业进行供 应链管理优化提供了参考,助推企业在行业竞争中取得更大的竞争优势。 关键词:供应链供应链管理优化研究Ill Abstract Sincethe1990s,withtherapiddevelopmentofcomputertechnologyandinformation technology,thescaleandefficiencyofmodemindustryhavegreatlyimproved,andthetheory andpracticeofsupplychainmanagementhavemadegreatprogress.Withthedevelopmentof industryenteringthe4.0era,thesupplychainhasoccupiedanincreasinglyimportantposition inthedevelopmentofenterprises.Howtobuildahigh-qualitysupplychainwillbecomeanew ideaforthebreakthroughofenterprisecompetitioninthefuture. XYisaprofessionalmanufacturerofelectricactuators.Afterhalfacenturyofoperation, thecompanyhasthestrengthtocompetewithworld-classmanufacturers.Inthepastdecade, theabilityofsupplychaintokeepupwiththecompany'sdevelopmentstepshasgradually becomeanimportantfactorrestrictingtheprogressofXYcompanies.Throughtheoretical research,combinedwiththecurrentsituationofXYcompanyandexistingproblems,thispaper combsanddiagnosesthesupplychainofXYcompany,andproposesascientificandreasonable optimizationschemewithstrongoperability. Firstofall,thispaperhascarriedoutresearchfromthetheoreticalaspectandprovided sufficienttheoreticalbasisforthefollow-upwork.Secondly,combinedwiththeoretical research,startingfromthespecificmanagementprocessofXYcompany,diagnosingprocess performance,analyzingtheproblemsanddeficienciesinthewholeprocessofsupplychain,and clarifyingthemanagementoptimizationideas.Thirdly,combinedwiththeactualsituationof XYcompanyandtheresearchofthispaper,thefinaloptimizationplanisformulated:optimize theprocessmanagementbasedonSCORmodel;optimizesuppliermanagementbasedon Kraljicmodel;optimizecustomerrelationshipmanagementbasedonCRMsystem;optimize warehousingbasedonMESsystemAnddistributionmanagement;throughtheupgradeof informationsystems,promotetheintelligentdevelopmentofsupplychainmanagement.Finally, thesupportingmeasuresforsupplychainmanagementoptimizationwereformulated,which werecomplementedbyorganizationalchanges,pilotselection,technicalandhumansecurity, systemandculturalsupport,andensuredtheeffectiveandefficientpromotionand implementationofXY'ssupplychainmanagementoptimizationprogram. Tliroughresearch,thispaperprovidesclearideasandmethodsforXYcompanytofUrther improvethesupplychainmanagementlevelandperformance,andpromotestheimprovement ofXYfscorecompetitiveness.Atthesametime,italsoprovidesreferencefortheoptimizationIV ofsupplychainmanagementwithcompanieswithsimilarbackgroundsinXY,whichhelps enterprisestogaingreatercompetitiveadvantageintheindustrycompetition. Keywords:supplychainsupplychainmanagementoptimizationresearch目录 mmI AbstractIII 1■1 1.1研宄的背景与意义 1 1.1.1研宄的背景 1 1.1.2研宄的意义 1 1.2文献综述2 1.2.1国外研究现状 2 1.2.2国内研宄现状 4 1.2.3简要评述 5 1.3研究的内容与方法 5 1.3.1研宄的内容 5 1.3.2研究的方法 6 1.4主要创新点6 2理论基础7 2.1供应链内涵7 2.1.1供应链的结构模式 7 2.1.2供应链的特征及类型 7 2.2供应链管理的概念与研究的内容 8 2.2.1供应链管理的概念 8 2.2.2供应链管理研宄的内容 9 2.3管理模型9 2.3.I供应链运作参考模型 9 2.3.2Kraijic矩阵 11 2.4供应链管理优化理论 12 3XY公司概况与供应链管理现状及存在的问题分析 13 3.1XY公司概况 13 3.1.1历史沿革及主营业务发展情况 13 3.1.2主导产品及市场情况 14 3.1.3人员组成及组织架构 14 3.1.4主营业务及其特点 15 3.2XY公司供应链管理现状及存在的问题分析 16 3.2.1流程管理 163.2.2供应商管理 18 3.2.3客户关系管理 19 3.2.4信息系统和支持活动 20 3.2.5生产场所及仓储、配送 20 3.3XY公司供应链管理绩效诊断 20 3.3.1XY公司供应链特征 20 3.3.2XY公司供应链管理绩效诊断 21 4XY公司供应链管理优化方案 23 4.1优化的思路、目标与原则 23 4.1.1思路23 4.1.2目标与原则 23 4.2流程管理优化 23 4.2.1顶层流程的构建与优化 23 4.2.2配置层流程的构建与优化 24 4.2.3流程元素层流程的构建与优化 25 4.2.4实施层流程的构建与优化 29 4.3供应商管理优化 30 4.3.1管理流程优化 30 4.3.2供应商选择与评估优化 31 4.3.3供应商质量管理优化 33 4.3.4供应商关系管理优化 34 4.3.5供应商风险管理优化 35 4.4客户关系管理优化 36 4.4.1管理系统优化 36 4.4.2管理组织架构优化 37 4.4.3管理制度优化 38 4.5信息系统和支持活动优化 39 4.5.1整体架构优化 39 4.5.2管理与数据调用规则优化 39 4.5.3架构原则优化 39 4.6生产场所及仓储、配送优化 40 4.6.1生产场所优化 40 4.6.2仓储优化 40 4.6.3配送优化 41 5XY公司供应链管理优化配套措施及预期效果分析 425.1配套措施42 5.1.1组织变革 42 5.1.2技术保障 43 5.1.3人力资源保障 44 5.1.4制度与文化保障 44 5.2XY公司供应链管理优化预期效果分析 45 5.2.1预期效果分析 45 5.2.2以核级产品(某项目)为例进行预期效果分析 46 6结论与展望51 6.1结论51 6.2展望51