大企业创新 与 国寿实践 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 万一网保险资料下载门户网站 创新之重 创新型国家以技术创新为经济社会发展核心驱动力，创新型国家的科技进步贡献率（GDP增长额中由于科技进步影响而增长的份额）达70%以上，对外技术依存度指标在30%以下； 习总书记在十九大报告中指出，“加快建设创新型国家”。 美国 80% 德国 80% 日本 70% 核心技术=企业命脉 实践反复告诉我们，关键核心技术是要不来、买不来、讨不来的。只有把关键核心技术掌握在自己手中，才能从根本上保障国家经济安全、国防安全和其他安全。 ——习近平在两院院士大会上的讲话 中兴事件的反思——核心技术受制于人是最大的隐患 数据显示，2016年中国进口芯片金额高达2300亿美元，花费是排在第二名的原油进口金额的两倍。 创新引领走出低谷 行业原保费收入7年来首次出现负增长 今年以来，面对错综复杂的内外部环境，寿险行业进入转型调整的阵痛期，一方面，原保费收入7年来首次出现负增长，另一方面，健康险、意外险保费快速增长。 1-9月健康险、意外险保费快速增长 单位：亿元 01 几个故事 斯坦福和硅谷 创新是一种体系 创新是一种文化 从“农场大学”到世界顶尖大学 第一次转变——二战期间及战后 “硅谷之父”弗雷德里克·特曼：政府与学校合作 与需要电子元器件相关的军事单位都建立合作关系 主动根据客户需求做原型（最早的MVP——最小可行性产品） 鼓励学生创办公司，老师给学生站台，做公司顾问。 第二次转变——50年代-70年代 1951年，弗雷德里克·特曼推动让学校“下海” 划出部分学校土地创办工业园区 工业区改为研究区，形成了“学、研、创、投、产、工”六位一体的生态系统 研究区与斯坦福共生共长：1980年土地全部租完，90家公司入驻，25万名员工。 从1891年创建到1940年代初，斯坦福还是一个非常普通的美国大学。 美国政府1941年面向大学的60多亿美元研究拨款：麻省理工-15亿、加州理工-11亿、哈佛-4亿、哥伦比亚-4亿，斯坦福-600万美元（用来培训老师）。 斯坦福的崛起之路：两次创新性的转变。 创新之地：硅谷 硅谷仅占全美人口的1%，但却创造了全美5%的GDP 斯坦福所在的硅谷是由40个小城镇组成的区域经济体 1958年至今已有11万多家早期创业项目在此落地生根，造就了无数科技和经济神话 创新之地：硅谷 01 2017年，硅谷150强企业的营业收入高达8333亿美金，如果按照GDP折算，则硅谷将成为全球第16大经济体，位列土耳其和荷兰之前。值得注意的是，硅谷企业的现金高达6600多亿，都是名副其实的“金主”。 1939-2018 硅谷历史80年 1939年 斯坦福毕业生 Bill和Dave初创HP 1945-1965年 二战后，Terman担任副校长期间，工学院愿景初现 第二黄金时代1980- 太阳微系统公司、硅图公司、思科 1990- 互联网革命。 雅虎 2000- 第二代互联网革命：谷歌 社交/移动革命： Instergram 硅谷创新体系与文化 多种因素共同构筑硅谷创新的坚实底座 文 化 鼓励创新创业 包容试错 机 制 产学研一体化 斯坦福 金 融 风险投资 孵化器 Plug and Play 人 才 全球科技创新人才聚集 苹果的故事 创造极致的用户体验 需要我们对用户着迷 苹果：追求极致用户体验 需要把技术和人文结合起来，深度挖掘用户需求，提供良好的客户体验，让用户与终端设备之间建立起更加密切的关系，这才是正确的方向。 ---------乔布斯 重视客户的体验 为用户创造价值 为用户创造价值 企业的竞争本质上是用户选择权的竞争 将为用户提供有情感的产品和服务，创造超值体验、最大化争取用户的选择权作为公司创新的核心目标。 与客户共情 “与客户一起回家”，用客户的视角发现他们的难题，甚至要做到比客户更了解客户。 安联保险数字化转型 科技创新成为经济社会发展核心驱动力 要高度重视数字化的巨大作用 安联：数字化转型五大战略支柱 14万名员工 业务分布超过70个国家 总客户数量超过8600万 五大战略支柱 始于1890年 首屈一指的保险巨头 管理层改造与创新 管理层增设岗位：首席数字官 数字创新部门：全球数字工厂 设立Allianz X——对外投资 专注风险投资 保险科技和数字化领域 全球数字合作关系 合作建立区块链保险联盟B3i 与科技公司合作 与研究机构合作 运营层改造 保险核心系统的连接与改造 针对网络风险与隐私的措施 客户体验优化： 全球范围内有针对性地打造服务体系创新 定制化新产品：汽车索赔旅程、生命规划旅程 模块化健康解决方案：安联土耳其公司的数字化转型策略 数字化代理2.0：安联德国数字化解决方案 产品与服务升级 用物联网、人工智能等技术推动原产品升级与新产品开发 风险识别与控制：“互联家居” 保单管理与数字理赔：MyHealth App 管理流程升级 索赔与营销的“再出发” 通过应用程序实现一键式索赔 人工智能管理索赔 24小时/7天跟踪 安联：保险巨头的数字化转型