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烘焙店_营业领班工作职责DOC

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资料大小:6KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/3/29(发布于北京)

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文本描述
第五:营业领班工作职责
一、遵守企业各项规章制度,行为规范,标准及工作流程,认同企业文化理念。
二、身先士卒,率先垂范,要求下属做到的自己首先做到,禁止下属去做的自己首先不做。
三、对在职员工及新员工进行相关培训。
四、直接对店长负责,贯彻执行上级下达的营业及管理指令。
五、承担处理客户投诉的第一责任人,并及时将处理结果上报。
六、对本班的工作提出工作要求,发布工作指令,并负责指导、落实、督查和调查工作。
七、直接督导本班组营业人员的工作效率,工作质量和服务态度。
八、根据销售情况下达“所需商品的调表”报请店长同意后下达给生产部门。
九、凝聚团队力量,开展各类工作竞赛,并力争上游。十、负责本班员工的考勤,轮休,调整。
十一、参加企业相关管理会议,并及时向下传达。同时汇总员工意见,上报上级。
十二、不回避工作矛盾,以同情心,同理心处理好各方面关系。
十三、对本班工作状况员工表现,服务质量承担责任。
十四、与生产部门负责人每日沟通,协商协调产品生产的相关工作。