文本描述
1
斯毕特-企业内训教材
汽车终端销售全培训-系列企业内训教材0 4册
2 一、SPEED销售理念
二、超级推销术
三、销售全程攻略
四、电话行销
五、沟通与谈判 《汽车销售员 – 现代销售术》 3 一、SPEED 观点 1、作为销售员,你比你的顾客更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识,掌握专业的技能、技巧!提供建设性的知识与意见,凭借自己不断增长的知识和经验,研究、以此作为交流。
2、造就成功的第一印象:诚信、专业、热情,十分重要!打扮、包装、30秒电梯间发言等精心准备都是为此。
3、“二八定律”和“三分制” ;
20%销售地区、销售单位,销售人员销售了80%的汽车!
1/3的销售员将成为优胜者,并不断进步和发展;
1/3的销售员将维护现状、表现中庸;
1/3的销售员因自身及竞争的原因而将遭淘汰。
4 5、随着新车越来越多,更新换代越来越快,消费者越来越成熟,
汽车业的市场竞争将越来越激烈
以上得出的结论:及时推销出去才是关键!
6、顾客不是需要汽车,而是需要汽车带来的功能、满足和结果
此外,还需要一个自觉公平、划算、感觉良好的买车过程
及体验!
推销汽车的实质就是推销自己、推销结果、推销情境与感觉
7、顾客共性与个性并存。世界上没有什么商品可以满足所有人
也没有什么商品不能满足任何人。真正汽车销售要做的是:
用不同的产品与服务、方式与方法去对待顾客吧! 4、汽车是工具,是身份、地位、效率、活动范围、视野,是文
化、魅力、个性和生活方式! 5 8、汽车行销十个必备关键词:
品牌、价格、品质、服务、个性、设计、配置、操控性、动力速度、通过能力。
9、汽车销售绝非轻易、简单的一次性交易,须长期耕耘与“可持续发展”!
10、细分顾客,分析需求,掌握市场心理,提供个性化服务。
一个好的汽车销售员,应是消费者的良师、益友、服务员和诚实可信之人,他会给予消费者诚恳、踏实之感觉,并达成交易。
11、汽车销售员必须熟悉自己厂家品牌汽车与作业流程,熟悉其他家及品牌汽车服务的优劣及各项参数指标等。