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装修公司市场部管理制度DOC

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更新时间:2021/3/9(发布于湖南)

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文本描述
市场部管理制度

为了能使公司经营运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等,凡公司市场部所有人适用本制度。
部门原则
以公司信誉、利益为出发点,市场为向导、客户为中心。
诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
、部门人员思想道德行为准则
业务员、设计师、应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解。
业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现,或者客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有奖金或解聘。
、部门人员日常工作规范条例
业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。
业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮助提高业务员的业务水平。
业务员、设计师在上班期间,要求着装整洁,形象健康,不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
业务员、设计师如需出差洽谈客户的,业务员必须提前向上级主管申请,经批准,方可外出。
业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方,或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划,并报上级主管备档。
、部门人员基本规范
上午9:00打卡上班。
部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排,并做好记录。
外勤人员外出,必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录,由办公室、市场部及总经理共同做好监督,抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。
下午17:00必须回到公司进行部门例会,如有突发情况未能返回,必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员,外出办事必须到前台处填写《外出登记本》,以便随时核查。
、业务小组岗位职责、基础工作
遵守公司的各项规章制度,维护公司利益。
建立健全部门管理制度,自己执行。
调查市场,了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。
选择市场营销渠道,多方开拓市场,完成公司下达的各项任务指标。