Y N N 管理体系过程关系图 TS管理体系过程识别与关系图 客户拜访 媒体网络 展会信息 分析评价 客户沟通 结论/意向 需求信息接收 需求评审 新产品 技术资料 质量要求 初期报价 工装洽谈 样 品 确 认 确 认 常 规 产 品 价格评审 技术评审 交期评审 质量评审 客 户 沟 通 供 应 商 能 力 开 发 P FM EA 供 应 商 考 核 管 理 P FM EA 供 应 商 评 价 合 格 P FM EA 进度控制 批量生产 生产计划 采购计划 采购 外 协 加 工 管 理 P FM EA 物料到货 物料检验 S6 不 合 格 品 控 制 过 程 P FM EA 合格品入库 仓储管理 领料审批 材料出库 先进先出 生产车间 工艺准备 生产前准备 首件确认 生产制造 CPK分析 过程监控 控制计划 自检/巡检 产品终检 包装 零 缺 陷 管 理 P FM EA 产 品 标 识 与 可 追 溯 P FM EA 产 品 标 识 与 可 追 溯 P FM EA 合格成品入库 仓储管理 成品运输防护 产品交付确认 客户信息反馈 客户抱怨处理 客户需求 调研/收集 合格成品出库 纠正预防措施 顾 客 服 务 成品检验 S3设备和工 装管理 设 计 开 发 FM EA /P PK /C PK /M SA 分 析 P FM EA 提交PPAP 先期策划与控制计划 产品设计开发 工装模具工艺设计 样件制作 小批量试生产 C1 客 户 要 求 确 定 与 评 审 过 程 C4 交 付 过 程 C3 产 品 生 产 过 程 C2设计和开发过程 持续改进 顾客满意 度提升 C5 顾 客 沟 通 管 理 出货备货 S1文件化信息控制 S2人力资源管理过 程 M1营运管理过程 M2持续改进过程 S4 产 品 或 服 务 外 部 提 供 控 制 过 程 P FM EA 产 品 防 护 S5 监控和测量资源 管理过程 顾客满意度测评 插件加工 总成装配 贴件加工 S6 不 合 格 品 控 制 过 程 P FM EA 交期管理 过程关系相互对照表 顾客导向过程 管理过程和支持过程 顾客导向过程 COP1 COP2 COP3 COP4 COP5 顾客要 求确定 与评审 过程 设计和 开发过 程 产品生 产过程 交付过 程 顾客沟 通管理 过程 管理 过程 MP1 经营管理过程 ● ● ● ● ● MP2 持续改进过程 ● ● ● ● ● 支持 过程 SP1 文件化信息控制过程 ● ● ● ● ● SP2 人力资源管理过程 ● ● ● ● ● SP3 设备和工装管理过程 ● ● ● SP4 产品或服务外部提供控制过程 ● ● SP5 监控和测量资源管理过程 ● ● SP6 不合格品控制过程 ● ● ● 注：“●”代表相关