文本描述
森冈书店 一间房,一本书 刘冬晗
2016年4月25日 如果哪天你去到了日本。。。 当你路过东京银座的铃木大楼时,可能会瞥见一家亮着橘色灯光的小门店,落地的玻璃窗内只有一个穿着白裙的女孩子,手捧着一本书,低头认真阅读。
抱着随便逛逛的心态,走进了这家店,结果你发现,这个书店实在是小,大概只有几平米。没有书架,也没有书,唯一的家具是一张年代感十足的桌子,正是这家店的收银台。 这真的是一家书店,老板是一个叫森冈督行的年轻人 一间房,一本书
在8年的经营中他发现,很多人进书店并没有抱着明确的目的,他们不过是来挑挑捡捡,遇到一本好书也是一件需要碰运气的事。很多时候,他们总是会在几本书之间纠结,就好像买菜一样,牛肉看起来新鲜一点,但我好像更想吃猪肉。纠结了半天,终于把猪肉买回家,才发现,这块猪肉竟然是注了水的。森冈督行想做一件事,挑选新鲜的牛肉,剔除掉注水的猪肉,帮助读者做出选择。因为他明白:收藏一件精品比收藏一麻袋垃圾要有价值得多。
一间房,一本书 他在银座租下了这个店面,并组建了一支“搜索”团队,把时间和精力都放在了分析用户的社交数据上。他们每天看大量的书,然后找出版社的出版信息,书店的销售信息,用户的读书兴趣等等,罗列出用户可能最感兴趣的书籍和他们认为最值得推荐的书籍。
一间房,一本书 森冈督行和他的团队每周精心挑选出一本好书在店内售卖,再根据这本书构建一个相关主题,策划一系列与这本书有关的展览、活动、对话。而这些体验,是读者无法在网络上获取的。
与之有关的营销知识 消费者的购买行为收到四个方面心理因素的影响
1.动机 3.学习
2.感觉 4.信念
该案例主要运用了动机和感觉两个方面
与之有关的营销知识 消费者的购买行为是由其购买动机引起的,购买动机在一定程度上支配着消费者的购买行为。对于企业来说,应重视引导消费者形成购买本企业产品的动机。
与之有关的营销知识 消费者对产品或服务的感觉有三个特点:适应性、选择性、错觉性。
一周每周精心挑选出一本好书在店内售卖,根据这本书构建一个相关主题,策划一系列与这本书有关的展览、活动、对话。 一周只售卖一本书,并进行针对性营销,且通过对话等活动营造良好的氛围,使消费者容易接受对自己有意义的信息并牢牢记住(选择性),逐渐习惯该商品(适应性)。 谢谢大家!