城乡人口流动是市场经济快速发展的必然产物,农民工作为劳动力市场中的供给 方,在刺激当地经济发展、增强地区经济活力方面发挥着重要的作用。截止到2016年末, 我国流动人口的规模达到2.45亿,农民工的总量达到28100万人,增长了1.5个百分点, 农民工的月均收入增长了6.6个百分点。农民工在收入水平提高以后,对理财产生了迫切 的需求。 国家政策逐渐向“精准扶贫、精准脱贫”倾斜,农民工群体得到更多的重视。但是与 城市居民相比,农民工群体有其特殊性。由于获取理财知识的渠道狭窄,理财意识淡薄, 投资观念落后,对金融机构信任欠缺,农民工即便有理财意愿,也苦于购买不到适合的 理财产品。这不仅影响了银行业务的开展,也局限了农民工的经济利益。 笔者期望通过对N市农民工理财需求的分析,为笔者所在机构中国银行在农村金融 理财发展方面提出合理的符合市场需求的建议,增强客户基础,走出一条有中行特色的 “普惠金融”之路,同时对其他金融机构产生一定的指导作用,使社会各界对农民工的理 财现状给予重视,营造更好的理财环境,提供更具有针对性的理财产品,以改善农民工 的经济收入,提高其生活水平,共享社会主义发展成果。 关键词:农民工,个人理财,中国银行 IAbstract硕士论文 Abstract Urbanandruralpopulationmobilityisaninevitableoutcomeoftherapiddevelopmentof themarketeconomy.Farmers,workisthesupplysideofthelabormarketandplaysan importantroleinstimulatinglocaleconomicdevelopmentandenhancingregionaleconomic vitality.Asoftheendof2016,thesizeofthefloatingpopulationinChinareached245 million,thetotalnumberofmigrantworkersreached281million,anincreaseof1.5 percentagepoints,andtheaveragemonthlyincomeofmigrantworkersincreasedby6.6 percentagepoints.Afterraisingtheincomelevel,migrantworkershavehadanurgentneed forfinancialmanagement. Thenationalpolicygraduallytiltstoward''precisepovertyalleviationandaccurate povertyalleviationandmigrantworkersreceivemoreattentionparedwithurban residents,themigrantworkersgrouphasitsownparticularities.Duetothenarrowaccessto financialmanagementknowledge,weakawarenessoffinancialmanagement,backward investmentconcepts,lackoftrustinfinancialinstitutions,andmigrantworkers,evenifthey havethedesiretomanagefinance,theyarealsosufferingfromthelackofsuitablefinancial products.Thisnotonlyaffectsthedevelopmentofbankingbusiness,butalsolimitsthe economicinterestsofmigrantworkers. TheauthorhopestoanalyzethefinancialneedsofruralmigrantworkersinNCity,and proposesthatBankofChina,theinstitutionwherethewriterworks,putsforwardreasonable suggestionsformeetingthemarketneedsinthedevelopmentofruralfinancialmanagement, strengthensthecustomerbase,anddevelopsa“popularfinance”withBankofChina characteristics.Roads,atthesametime,haveacertainguidingroleforotherfinancial institutions,sothatallsectorsofsocietypayattentiontothestatusofmigrantworkers＊ financialmanagement,createabetterfinancialenvironment,andprovidemoretargeted financialproductstoimprovetheeconomicincomeofmigrantworkers.Improvetheirliving standardsandsharethefruitsofsocialistdevelopment. Keywords:Migrantworkers,personalfinance,BankofChina 11硕士论文 农民工个人理财产品的营销策略研究一以N市中国银行为例 目录 摘要I AbstractII 1绪论1 1_1研宄背景与意义 1 1.1.1研究背景 1 1.1.2研宂意义 1 1.2研究内容2 1.3研宄方法2 1.4研究框架3 2个人理财的相关理论和文献综述 5 2.1个人理财的概念界定 5,. 2.2农民工的概念界定 5＊ 2.3相关理论基础 7 2.3.1马斯洛需求层次理论 7 2.3.2营销组合7Ps理论 8 2.4国内外研宄现状 9 2.4.1国外研宄现状 I 2.4.2国内研究现状 10 3中国银行农民工个人理财的现状及存在问题 12 3.1中国银行农民工个人理财的现状 12 3.1.1针对农民工在售理财产品情况 12 3.1.2区域渠道建设 13 3.1.3理财产品宣传和办理途径 14 3.2中国银行农民工个人理财存在的问题 14 3.2.1个人理财起点金额高 14 3.2.2农村金融体系不完善 14 3.2.3理财产品创新乏力 15 3.2.4缺乏有针对性的渠道建设及宣传手段 15 4中国银行个人理财产品营销环境分析 16 4.1宏观环境分析 16 4.1.1政治环境分析 16 III百录 硕士论文 4.1.2经济环境分析 16 4.1.3社会环境分析 17 4.1.4技术环境分析 17 4.2行业环境分析 18 4.2.1供应商的议价能力 18 4.2.2购买者的议价能力 18 4.2.3现有竞争者的威胁 18 42.4潜在竞争者的威胁 19 4.2.5替代品的威胁 19 4.3客户需求调查与分析 19 4.3.1N市概况 19 4.3.2问卷调查与处理 20 4.3.3调查结果分析 21 5N市中国银行农民工理财产品的营销策略研宄 29 5.1产品策略29 5.1.1起购金额满足广大农民工需求 29 5.1.2设计安全性高的理财产品 29 5.1.3增加理财产品的附加价值 29 5.1.4发挥理财产品的品牌效应 30 5_2价格策略30 5.3渠道策略30 5.3.1加强传统渠道建设 30 5.3_2加强三方合作,提升渠道功能 31 5.3.3加强网络、电子渠道建设.........:: 31 5.4促销策略32 5.4.1开办理财讲座和培训,普及个人理财知识 32 5.4_2加大营销力度,营造品牌效应 32 5.4.3建立口碑宣传,树立典型客户 32 5.4.4利用节日返乡热潮,实施密集型营销 32 5.5人员策略33 5.5.1加强营销团队专业人才建设 33 5.5.2科学界定营销人员的岗位职责 33 5.5.3建立有效的激励约束机制 33 5.6 34 IV硕士论文 农民工个人理财产品的营销策略研宄 一以N市中国银行为例 5.6.1提升实体环境整体水平 34 5.6.2提升厅堂营销服务水平 34 5.7过程策略35 5.7.1提升理财产品的信息透明度 35 5.7.2优化理财产品的销售流程管理 35 6结论与展望36 6.1本文主要结论 36 6.2研究不足与展望 37 致^38