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新能源电动汽车公司IATF16949_客户满意度调查表DOC

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更新时间:2021/2/6(发布于江西)

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文本描述
******有限公司
客 户 满 意 度 调 查 表
文件编号:QR-MD-009
客户单位 联系人 联系电话 地 址 传 真 购车型号 购车数量 购车日期 行驶里程 调查类别调查项目满意一般不满意销售渠道 (销售人员或经销商)1、诚实可信□□□2、履行承诺□□□3、专业知识□□□车辆性能 安全性能1、加速性□□□2、经济性□□□3、制动性能□□□4、转向性能□□□乘坐舒适性 操作方便性 车辆性价比1、空调制冷情况□□□2、乘坐舒适性□□□3、操作方便程度□□□4、车辆性价比□□□价 格1、产品售价□□□2、维修费用□□□3、送车费用□□□4、配件价格□□□售后服务1、服务及时性□□□2、服务态度□□□3、服务质量□□□4、三包外收费情况□□□5、配件供应速度□□□6、一次故障修复□□□提车接待 交车过程1、接机及餐饮安排□□□2、提车前培训□□□3、交车人员服务态度□□□交车情况1、交车及时性□□□2、交车可靠性□□□其它意见或建议:如其他同类产品的差距,市场信息,改进的建议等对于好的建议(对于好的建议一经采用,本公司将对顾客给予奖励)本公司地址: 邮编:226500电话: 传真: E-mail:如您还想向我们反馈问卷外的信息或有更多的意见和建议,欢迎来电来函!
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