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MBA毕业论文_中国转型期企业组织健康的理论与实证研究DOC

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文本描述
摘 要 改革开放以来,中国各类企业蓬勃发展。然而,在中国转型期,有 些企业通过造假而骗取银行贷款;有些企业将产品功能“神”化而诱骗 消费者;有些企业员工怨气很大,没有工作积极性……近些年,一些曾 经快速成长、业绩好、有一定知名度的大集团公司倒闭了,例如三鹿集 团、浙江金乌集团、浙江金义集团、四川汉龙集团、四川中江集团、山 西阳泉钢铁集团、陕西唐华集团等。同时,一批批灵活应变的小企业涌 现,但又有大量小企业很快消亡。这些企业在倒闭或消亡之前,无不存 在组织健康问题。 企业组织健康问题是一个重要而前沿的研究课题。目前企业组织健 康的国内外文献主要停留在对企业组织健康概念的阐述,对组织健康的 维度的定性分析以及对组织健康特征的描述。企业组织健康主题的研究 存在不少空白点:企业组织健康的概念还需要完善;企业组织健康的测 量还需要深化;企业组织健康的因素需要澄清;企业组织健康的理论需 要深化。 本研究的主要问题包括:(1)企业组织健康的内涵是什么?有哪 些关键组织健康因素?(2)如何测量中国企业组织健康?(3)政府支 持对企业组织健康有什么影响?(4)组织健康对企业绩效有什么影响? 组织健康和企业绩效之间的关系是否受企业年龄、环境不确定性影响? (5)政府支持对企业绩效有什么影响?政府支持对企业绩效的影响是 否受组织健康的中介作用? 本研究综合应用文献研究法、访谈法、问卷调查法、统计分析法。 研究的主要内容包括: 第一,对转型期、企业组织、组织健康、政府支持、环境不确定性、 企业年龄、企业绩效的概念进行界定。指出制度理论、动态能力理论、 利益相关者理论是本研究的理论基础,综述中国转型期文献,国内外健 康文献,学校组织健康文献以及企业组织健康文献。上海交通大学博士学位论文 II 第二,在提出企业组织健康的概念基础上,分析中国转型期企业外 部环境和中国企业组织健康现状,研究企业组织健康的因素构成、企业 组织健康程度的测量方法、企业组织健康的动态性,给出提高企业组织 健康程度的措施建议。 第三,从组织局内人视角和组织局外人视角,进行问卷设计,开展 预测试和正式测试,对数据进行探索性因子分析和验证性因子分析,最 后得出组织局内人视角组织健康量表和组织局外人视角组织健康量表。 第四,提出中国转型期组织健康模型。假设政府支持对组织健康有 显著正向影响,假设组织健康对企业绩效有显著正向影响,假设企业年 龄对组织健康和企业绩效之间关系有显著负向调节作用,假设环境不确 定性对组织健康和企业绩效之间关系有显著负向调节作用,假设政府支 持对企业绩效有显著正向影响,假设组织健康在政府支持与企业绩效之 间起中介作用,假设企业年龄对组织健康在政府支持与企业绩效之间的 中介作用有显著负向影响,假设环境不确定性对组织健康在政府支持与 企业绩效之间的中介作用有显著负向影响。 经检验,除了企业年龄负向调节组织健康和企业绩效的关系、环境 不确定性负向调节组织健康和企业绩效的关系、环境不确定性负向显著 调节组织健康的中介作用这三个假设没有通过检验,其他假设全部被验 证。 本研究的主要创新点有: (1)研究政府支持、组织健康、企业绩效、环境不确定性、企业年 龄等变量关系模型。在提出假设基础上,通过对问卷调查数据的回归分 析,研究结果:政府支持对企业组织健康存在正向显著影响,组织健康 对企业绩效有正向显著影响,政府支持对企业绩效有正向显著影响,组 织健康在政府支持与企业绩效的关系中起中介作用,企业年龄负向显著 调节组织健康的中介作用。而企业年龄对组织健康和企业绩效之间的关 系没有显著调节作用,环境不确定性对组织健康和企业绩效之间的关系 没有显著调节作用,环境不确定性没有显著调节组织健康的中介作用。 (2)研究组织健康的内容。在文献和访谈基础上,提出组织局内 人视角组织健康的因素包括:愿景方向、责任氛围、激励动力、协调能 力。提出组织局外人视角组织健康的因素包括:企业精神、组织作风、 组织能力、组织外向行为、组织制度结构。接着,从组织局内人视角和上海交通大学博士学位论文 III 组织局外人视角设计调查问卷,经过多轮调查,进行预先测试和正式测 试,应用探索性因子分析和验证性因子分析,验证了这些组织健康因素。 (3)研究组织健康程度的测量。指出企业组织健康分程度(非常 健康、健康、基本健康、亚健康、轻度病态、病态、重度病态)、分层 次(健康、亚健康、不健康)。提出员工角度主观测量、第三方角度相 对客观测量等多种组织健康程度的定量测量方法、步骤、评价标准。还 提出一种结合合法性、存活性、盈利性判定中国企业组织健康程度的简 易定性分析法。 关键词:企业管理,组织健康,问卷法,企业绩效,政府支持上海交通大学博士学位论文 目录 1 绪论 ............................................................- 1 - 1.1 研究背景 .....................................................- 1 - 1.1.1 问题的提出 .............................................. - 2 - 1.1.2 研究动机和研究目的 ...................................... - 4 - 1.2 研究意义 .....................................................- 5 - 1.2.1 理论意义 ................................................ - 6 - 1.2.2 实践意义 ................................................ - 7 - 1.3 基本概念和研究对象 ...........................................- 7 - 1.3.1 基本概念 ................................................ - 7 - 1.3.2 研究对象 ................................................ - 8 - 1.4 研究内容和技术路线 ...........................................- 9 - 1.4.1 主要内容 ................................................ - 9 - 1.4.2 技术路线 ............................................... - 10 - 1.5 研究方法和主要创新点 ........................................- 11 - 1.5.1 研究方法 ............................................... - 12 - 1.5.2 主要创新点 ............................................. - 12 - 1.6 本章小结 ....................................................- 15 - 2 文献综述 .......................................................- 16 - 2.1 中国转型期企业组织健康的主要理论基础 ........................- 16 - 2.1.1 制度理论 ............................................... - 16 - 2.1.2 动态能力理论 ........................................... - 20 - 2.1.3 利益相关者理论 ......................................... - 22 - 2.1.4 综合评价 ............................................... - 24 - 2.2 中国转型期相关研究回顾 ......................................- 24 - 2.2.1 中国转型期存在的问题 ................................... - 24 - 2.2.2 中国转型期企业的战略 ................................... - 25 - 2.3 健康、学校组织健康相关研究回顾 ..............................- 25 - 2.3.1 健康相关研究 ........................................... - 26 - 2.3.2 学校组织健康相关研究 ................................... - 27 - 2.4 企业组织健康相关研究回顾 ....................................- 28 - 2.4.1 企业组织健康的内涵 ..................................... - 28 - 2.4.2 企业组织健康的因素 ..................................... - 30 - 2.4.3 企业组织健康程度衡量 ................................... - 32 - 2.4.4 组织健康的前因变量 ..................................... - 33 - 2.4.5 组织健康的后果变量 ..................................... - 35 - 2.4.6 促进组织健康的措施 ..................................... - 36 - 2.4.7 研究空白点 ............................................. - 37 - 2.5 本章小结 ....................................................- 38 - 3 概念与模型 .....................................................- 39 - 3.1 中国转型期企业外部环境.......................................- 39 - 3.1.1 转型期环境的特征 ....................................... - 39 - 3.1.2 转型期环境变化趋势 ..................................... - 40 - 3.2 中国转型期企业组织健康的现状 ................................- 43 - 3.2.1 转型期企业组织健康的层级特征 ........................... - 43 - 3.2.2 当前企业存在的组织健康典型症状 ......................... - 45 - 3.3 中国企业组织健康的因素.......................................- 49 - 3.3.1 组织的局内人角度:员工评价 ............................. - 49 - 3.3.2 组织的局外人角度:第三方评价 ........................... - 51 - 3.4 中国企业组织健康的测量 ......................................- 54 - 3.4.1 中国企业组织健康定量判定方法 ........................... - 56 - 3.4.2 中国转型期企业组织健康简易定性判定方法 ................. - 63 - 3.5 中国企业组织健康的动态性 ....................................- 67 - 3.5.1 企业组织健康常见的演化路径 ............................. - 67 - 3.5.2 企业容易出现组织健康问题的时间段 ....................... - 68 - 3.6 研究假设与概念模型的提出 ....................................- 69 - 3.6.1 政府支持与组织健康 ..................................... - 70 - 3.6.2 组织健康与企业绩效 ..................................... - 71 - 3.6.3 企业年龄调节组织健康和企业绩效的关系 ................... - 72 - 3.6.4 环境不确定性调节组织健康和企业绩效的关系 ............... - 73 - 3.6.5 政府支持与企业绩效 ..................................... - 74 - 3.6.6 政府支持、组织健康与企业绩效 ........................... - 74 - 3.6.7 企业年龄调节组织健康的中介作用.......................... - 75 - 3.6.8 环境不确定性调节组织健康的中介作用 ..................... - 76 - 3.6.9 转型期企业组织健康模型的提出 ........................... - 77 - 3.7 本章小结.....................................................- 78 - 4 研究设计 .......................................................- 79 - 4.1 问卷设计程序 ................................................- 79 - 4.1.1 设计之前 ............................................... - 79 - 4.1.2 设计过程 ............................................... - 79 - 4.1.3 设计之后 ............................................... - 80 - 4.2 数据来源 ....................................................- 81 - 4.2.1 预测试 ................................................. - 81 - 4.2.2 正式测试 ............................................... - 81 - 4.3 变量的测量 ..................................................- 82 - 4.3.1 政府支持 ............................................... - 82 - 4.3.2 组织健康 ............................................... - 83 - 4.3.3 企业绩效 ............................................... - 84 - 4.3.4 环境不确定性 ........................................... - 86 - 4.3.5 企业年龄 ............................................... - 87 - 4.3.6 控制变量 ............................................... - 87 - 4.4 统计分析方法 ................................................- 88 - 4.4.1 因子分析 ............................................... - 88 - 4.4.2 信度分析 ............................................... - 89 - 4.4.3 效度分析 ............................................... - 89 - 4.4.4 相关分析 ............................................... - 90 - 4.4.5 回归分析 ............................................... - 90 - 4.5 本章小结 ....................................................- 90 - 5 数据分析与结果..................................................- 91 - 5.1 预测试样本统计分析 ..........................................- 91 - 5.1.1 组织局内人视角预测试样本描述性分析 ..................... - 91 - 5.1.2 组织局内人视角预测试样本因子分析 ....................... - 92 - 5.1.3 组织局外人视角预测试样本分析 ........................... - 99 - 5.2 组织局内人视角组织健康正式测试...............................- 99 - 5.2.1 总样本的描述性统计分析 ................................. - 99 - 5.2.2 第一组样本进行探索性因子分析 .......................... - 100 - 5.2.3 第二组样本进行验证性因子分析 .......................... - 104 - 5.2.4 组织局内人问卷量表的信度和效度检验 .................... - 106 - 5.3 组织局外人视角组织健康正式测试 .............................- 108 - 5.3.1 用于探索性因子分析的样本构成 .......................... - 108 - 5.3.2 用于验证性因子分析的样本构成 .......................... - 109 - 5.3.3 探索性因子分析 ........................................ - 109 - 5.3.4 验证性因子分析 ........................................ - 116 - 5.3.5 组织局外人问卷量表的信度和效度 ........................ - 118 - 5.4 组织健康模型的检验 .........................................- 121 - 5.4.1 数据来源和样本描述 .................................... - 121 - 5.4.2 变量信度和效度检验 .................................... - 122 - 5.4.3 变量之间的相关分析 .................................... - 125 - 5.4.4 假设的实证检验 ........................................ - 126 - 5.4.5 检验结果的汇总 ........................................ - 130 - 5.4.6 检验结果的讨论 ........................................ - 131 - 5.5 本章小结 ...................................................- 134 - 6 研究结论、措施建议与研究展望...................................- 135 - 6.1 研究的主要结论 .............................................- 135 - 6.2 措施建议 ...................................................- 137 - 6.3 研究展望 ...................................................- 139 - 参考文献 ........................................................- 140 - 附录 1 访谈基本信息汇总 ..........................................- 161 - 附录 2 半结构性访谈主要提纲 ......................................- 162 附录 3 组织局内人角度企业组织健康初始题项库 ......................- 163 - 附录 4 组织局内人角度企业组织健康量表开发调查问卷 ................- 166 - 附录 5 中国转型期企业组织健康模型假设检验调查问卷.................- 171 - 附录 6 组织局外人视角企业组织健康研究调查问卷 ....................- 175 - 附录 7 列举各次调查问卷采样企业名称 ..............................- 182 - 致谢 ............................................................- 188 - 攻读学位期间发表的学术论文.......................................- 190 - 攻读学位期间参与的课题和出版的编著...............................- 191 各章图形索引 图 1-1 研究框架图............................................. - 10 - 图 1-2 技术路线图 ............................................. - 11 - 图 3-1 中国企业组织健康的程度划分……………………………………… - 55 - 图 3-2 企业组织健康常见的演化路径 ............................. - 67 - 图 3-3 中国转型期企业组织健康模型 ............................. - 77 - 图 5-1 组织局内人视角组织健康验证性因子分析示意图..............- 106 - 图 5-2 组织局外人视角探索性因子分析特征值碎石图 .............. - 112 - 图 5-3 组织局外人视角组织健康验证性因子分析示意图 ............ - 118 - 各章表格索引 表 3-1 组织健康合格基础上的各层次的企业特征 ................... - 44 - 表 3-2 组织局内人和局外人视角评价组织健康因素的比较 ........... - 54 - 表 3-3 比较企业组织健康程度的不同定量测量方法 ................. - 56 - 表 3-4 从各题项判别企业组织健康程度 ........................... - 57 - 表 3-5 从各健康因素得分判别企业组织健康程度 ................... - 58 - 表 3-6 企业组织健康程度综合判定标准 ........................... - 59 - 表 3-7 股东角度评价组织健康的指标 ............................. - 60 - 表 3-8 客户角度的评价组织健康的指标 ........................... - 60 - 表 3-9 供应商角度评价组织健康的指标 ........................... - 61 - 表 3-10 社区视角评价组织健康的指标 ............................ - 62 - 表 3-11 转型期企业组织健康简易定性分析方法 .................... - 65 - 表 3-12 组织健康定性分析与定量判定方法比较 .................... - 66 - 表 4-1 政府支持测量题项…………………………………………………… - 83 - 表 4-2 组织健康测量题项 ....................................... - 84 - 表 4-3 企业绩效测量题项 ....................................... - 86 - 表 4-4 环境不确定性测量题项 ................................... - 87 - 表 4-5 变量的操作性定义和测量依据 ............................. - 88 - 表 5-1 预测试样本KMO 和 Bartlett 的检验………………………………- 92 - 表 5-2 预测试样本解释的总方差 ................................. - 93 - 表 5-3 预测试样本旋转成分矩阵 ................................. - 94 - 表 5-4 预测试样本各因子的信度与各题项的载荷 ................... - 96 - 表 5-5 预测试样本因子得分系数矩阵 ............................. - 97 - 表 5-6 组织局内人问卷第一组样本KMO 和 Bartlett 的检验 ........ - 100 - 表 5-7 组织局内人问卷第一组样本解释的总方差 .................. - 101 - 表 5-8 组织局内人问卷第一组样本旋转成分矩阵 .................. - 102 - 表 5-9 组织局内人问卷第一组样本探索性因子分析结果 ............ - 103 - 表 5-10 组织局内人问卷第二组样本验证性因子分析结果 ........... - 104 - 表 5-11 组织局内人问卷因子信度、收敛效度分析 ................. - 106 - 表 5-12 组织局内人问卷因子的区别效度检验 ..................... - 107 - 表 5-13 组织局外人问卷第一组样本KMO 和 Bartlett 的检验 ....... - 109 - 表 5-14 组织局外人问卷第一组样本解释的总方差 ................. - 110 - 表 5-15 组织局外人问卷第一组样本旋转前的成分矩阵 ............. - 112 - 表 5-16 组织局外人问卷探索性因子分析结果 ..................... - 114 - 表 5-17 组织局外人问卷第二组样本验证性因子分析结果 ........... - 117 - 表 5-18 组织局外人问卷各因子信度分析 ......................... - 119 - 表 5-19 组织局外人问卷因子信度、效度分析 ..................... - 119 - 表 5-20 组织局外人问卷因子的区别效度检验 ..................... - 120 - 表 5-21 潜变量信度检验结果 ................................... - 122 - 表 5-22 组织健康变量各因子效度和各题项的载荷 ................. - 123 - 表 5-23 环境不确定性变量的效度 ............................... - 123 - 表 5-24 政府支持变量的效度 ................................... - 124 - 表 5-25 企业绩效变量的效度 ................................... - 125 - 表 5-26 变量之间的相关性 ..................................... - 125 - 表 5-27 多元层次回归分析结果(M1-M8) ........................ - 127 - 表 5-28 多元层次回归分析结果(M9-M16) ....................... - 130 - 表 5-29 假设检验结果汇总