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2020年汽修营销策划案培训课件PPT

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文档格式:PPT
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更新时间:2021/1/24(发布于广东)

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文本描述
汽修营销策划案 一、汽车维修业市场分析 1、汽车市场概述 2、汽车维修业经营状况分析 ▲2010年汽车将成为我国的经济支柱产业;汽车行业已成为上海经济发展的支柱产业之一。我国现有驾照人数超过1200万人,并以每年25%速度递增。 ▲汽车行业2/3的利润来自整车销售、售后服务、零配件及旧车销售;我国每7位工人中就有1人与汽车行业相关。 ▲2009年汽车销售量“井喷”不会消耗2010年的潜在需求。今年国内外宏观经济形势将继续好转,而国内的汽车消费政策又得以延续,因此,今年汽车行业仍将保持较高的景气度,汽车的销量将会在去年的基础上继续上升。不过由于去年的基数较高,所以,汽车销量很难维持去年这样一个”井喷“状态,但仍有可能达到15%的增长率”,对于今年的汽车行业前景,业内人士普遍看好。 中国汽车现实性维修需求高峰还没到来。 ——饶斌 1、车辆维修机构的竞争同质化、服务简单化 2、市场维修机构太多太杂、作业诚信度低 3、大部分维修机构对车辆维修/检测新技术的掌握与应用滞后 4、市场经销行业自身缺少必要的行业自律与协作 5、大部分维修经销对客户资源的信息化管理措施严重缺失…… 6、维修机构从业人员对市场需求发展认知不透彻、缺少对维修资源的挖掘与引导,缺失可持续经营发展的管理运筹与市场培育 7、车辆维修机构专业技术与经营管理人员缺乏,整体维修机构队伍作业技能与综合素养亟待提高与完善 汽车维修业经营状况分析 二、汽车维修战略构思 1、全程式的服务营销 2、全方位的请入店推广系统 全程式服务模块示意图 1、完善的维修服务网络 信息化客户 资源管理的 保姆式维修服务, 科学的顾客 反馈系统 诊断/检测 中心、排放检测 与治理设备 的技术应用, 现场指导咨询 和操作示范 专项维修服务, 充足的货源, 高效率的换 件和维护 社区式的24小 时的快速修复 养护,中心接 单郊区维修/ 分散维修的集 约化维修 口碑营销 媒体 网络推广 实体推广 请入店推广系统 信息传播 互动活动 媒体 网络广告 媒体、网络推广 面对广泛的精准用户群体 媒体、互联网从三个方面体现影响力 电视、期刊、论坛、搜索引擎、博客、区域性汽车网站和视频分享等 在媒体、网络上组织发布车友之类的推广活动,提供一个交流平台