会籍顾问实战兵法 演讲人：王春景 岗位描述 一、什么是会籍顾问？ 二、会籍顾问的岗位职责是什么？ 三、会籍顾问岗位能给你带来什么？ 四 会籍顾问的要求有哪些？ 什么是会籍顾问 1 、会籍顾问又可称为 健康顾问 ，是一个服务性的职位，工 作职位涉及 会员管理及市场营销 两个方面。 2 、需帮助会员 协调教练指导 ， 督促会员坚持锻炼 ，以及 为 企业提供销售收入 。 3 、解决顾客对俱乐部存在的不满和建议，以及管理好会员 会籍卡有效时间，方便客户长期有效的坚持锻炼。 4 、 会籍顾问是公司于客户的桥梁 ，因为公司需要通过会籍 顾问将现有的服务和配套设施推广出去。 会籍顾问的岗位职责是什么？ 1 、发放俱乐部的宣传单页、接听客户的咨询电话、收集客户资源、 负责健身卡的销售。 2 、为客户介绍本俱乐部的具体优势，为客户办理会员卡相关手续。 3 、完成俱乐部交给的任务目标。 4 、会员关系的维护，配合公司完成宣传营销活动。 5 、为会员做好售后服务工作。 会籍顾问岗位能给你带来什么？ 1 、提高自身与陌生人的沟通能力。 2 、建立良好的人脉关系。 3 、懂得如何轻松处理好同事关系。 4 、提供更多的发展前景。 5 、学习更多的管理能力。 6 、强化团队协同作战的能力。 会籍顾问的要求有哪些？ 1 善于与人沟通 2 踏实肯干，能吃苦，为人正直、诚实、敬业 3 喜欢健身行业，愿意从事销售岗位者 4 了解基础教练知识，懂得基础教学 5 个人自身的体能要符合大体要求 会籍顾问的职业素质 微笑、微笑、再微笑 旺盛的精力 善于管理自己的时间 积极向上的态度 永不放弃的精神 敏捷的思维和迅速的反映 对他人具有感染力 守时 良好的个人仪表 良好的个人卫生 卓越的语言表达能力 卓越的组织管理能力 具有精英意识 面对竞争对手和竞争伙伴 对于你的竞争对手，你必须了解什么？ （ 1 ）他们坐落的位置 （ 2 ）他们所提供的服务 （ 3 ）他们最新的价格 （ 4 ）他们的入会合约 （ 5 ）他们的客户群 我们如何谈论竞争对手 （ 1 ）从不贬低竞争对手 （ 2 ）你可以讨论竞争对手的会籍种类 （ 3 ）你可以讨论竞争对手的价格 （ 4 ）你可以讨论竞争对手的设施