........................................................................................................................................................... IV Abstract...........................................................................................................................................................V 第 1 章 绪 论.......................................................................................................................1 1.1 研究背景及意义..........................................................................................................1 1.1.1 研究背景..........................................................................................................1 1.1.2 研究意义..........................................................................................................3 1.2 国内外研究现状综述...................................................................................................4 1.2.1 市场营销研究..................................................................................................4 1.2.2 互联网市场营销研究...................................................................................... 5 1.2.3 互联网金融营销研究.....................................................................................6 1.2.4 研究评述..........................................................................................................7 1.3 研究内容与研究方法...................................................................................................7 1.3.1 研究内容........................................................................................................... 7 1.3.2 研究方法........................................................................................................... 8 1.3.3 技术线路图.......................................................................................................8 第 2 章 相关理论基础......................................................................................................10 2.1 基本概念......................................................................................................................10 2.1.1 互联网金融.....................................................................................................10 2.1.2 互联网汽车金融.............................................................................................10 2.1.3 车抵贷业务模式.............................................................................................10 2.2 市场营销理论............................................................................................................. 11 2.2.1 精准营销........................................................................................................11 2.2.2 营销策略 4P...................................................................................................12 第 3 章 微贷网车抵贷业务营销现状.............................................................................14 3.1 微贷网及车抵贷业务概述....................................................................................... 14 3.1.1 微贷网简介.....................................................................................................14 3.1.2 车抵贷业务分类.............................................................................................15 3.1.3 车抵贷业务申请条件和流程........................................................................15 3.2 微贷网车抵贷业务营销现状...................................................................................16 3.2.1 车抵贷业务用户群体分析............................................................................16 3.2.2 车抵贷业务营销方式....................................................................................18 3.2.3 车抵贷业务区域分布....................................................................................19 3.2.4 车抵贷业务区域营销情况............................................................................19微贷网车抵贷业务营销策略研究 II 3.3 微贷网车抵贷业务营销存在的问题.......................................................................21 3.3.1 获客方式单一.................................................................................................21 3.3.2 存在渠道冲突.................................................................................................22 3.3.3 用户投诉较多.................................................................................................22 3.3.4 存量客户流失高.............................................................................................22 3.3.5 收费不透明.....................................................................................................23 第 4 章 微贷网车抵贷业务营销环境分析.....................................................................24 4.1 车抵贷业务的宏观环境............................................................................................24 4.1.1 政治和法律环境分析....................................................................................24 4.1.2 经济环境分析.................................................................................................25 4.1.3 社会-人文环境分析...................................................................................... 26 4.1.4 技术环境分析.................................................................................................27 4.2 车抵贷业务的微观环境............................................................................................28 4.2.1 微贷网内部环境分析....................................................................................28 4.2.2 主要竞争对手分析....................................................................................... 29 4.2.3 目标客户需求分析........................................................................................ 31 4.3 车抵贷 SWOT 分析.......................................................................................................33 4.3.1 优势分析.........................................................................................................33 4.3.2 劣势分析.........................................................................................................33 4.3.3 机会分析.........................................................................................................34 4.3.4 威胁分析.........................................................................................................35 第 5 章 微贷网车抵贷业务营销策略与实施保障........................................................37 5.1 营销策略的制定.........................................................................................................37 5.1.1 产品策略.........................................................................................................37 5.1.2 价格策略.........................................................................................................39 5.1.3 渠道策略.........................................................................................................40 5.1.4 促销策略.........................................................................................................41 5.2 营销策略实施的保障措施........................................................................................ 42 5.2.1 信息化系统建立.............................................................................................42 5.2.2 营销激励机制设定........................................................................................ 43 5.2.3 营销预算制定.................................................................................................43 5.2.4 营销团队建设.................................................................................................44 5.2.5 客户关系管理系统的使用............................................................................44 5.2.6 营销风险控制.................................................................................................45 第 6 章 研究结论与展望................................................................................................46MBA 学位论文 III 6.1 研究结论......................................................................................................................46 6.2 不足与展望.................................................................................................................47