对于企业而言，如何通过绩效考核合理地评估员工绩效是当前工 作的核心。影响员工绩效的因素并不是单一且一成不变的，其涉及到 众多的主观因素以及客观因素，开展绩效考核时往往会出现许多新的 问题。 因而，对于企业而言，建立一套科学、合理、切合实际的绩效评 价体系时当前工作的重要一环。 本文结合人力资源员工绩效考核理论及 A 设计院的实际情况，抓 住 A 设计院技术人员绩效考核问题作为研究对象，对 A 设计院技术人 员绩效考核现状进行深入分析，找出 A 设计院技术人员绩效考核问题 及原因所在，从绩效考核工具与方法的选择、技术人员绩效考核指标、 指标权重的分配、考核周期的确定、考核分数的核算、绩效考核结果 运用等几方面入手，设计一套能够促进 A 设计院绩效与技术人员发展 良性互动、实现共赢局面的技术人员绩效考核解决方案。 关键词，设计院，技术人员，绩效考核，优化II Optimization Design of Performance Appraisal Program of Technical Staff in A Design Institute ABSTRACT For the enterprise, how to evaluate the employee's performance through the performance appraisal is the core of the current work. The factors that affect the performance of employees are not single and static, it involves many subjective factors and objective factors, so there are many new problems in performance appraisal. Therefore, for enterprises, the establishment of a scientific, reasonable and practical performance evaluation system is an important part of the current work. In this paper, combined with the actual situation of human resources performance evaluation theory and the A Design Institute, grasp the problems of performance appraisal of technical personnel of A Design Institute as the research object, in-depth analysis of the status of the A Design Institute technical personnel performance appraisal, find out the technical staff of A Design Institute performance assessment questions and asked where the reason, from the performance appraisal methods and tools selection technical personnel, performance appraisal index, the index weight distribution, assessment period, assessment scores accounting, performance evaluation results of the use of several aspects, design a set of performance and technical personnel can promote the A Design Institute to develop benign interaction, to achieve a win-win situation of the technical personnel performance appraisal solutions. KEY WORDS: Design Institute; Technical staff; Performance appraisal; Optimization design。浙江工业大学硕士学位 A 设计院技术人员绩效考核方案优化设计 III 目 录 1 绪论...1 1.1 研究背景 ....1 1.2 研究意义 ....1 1.3 研究内容与方法 ....2 1.3.1 研究内容.....2 1.3.2 研究方法.....2 2 理论基础与文献综述 .5 2.1 理论基础 ....5 2.1.1 绩效的定义和特点...5 2.1.2 绩效考核含义.5 2.1.3 绩效考核的意义.....6 2.1.4 绩效考核的方法.....7 2.2 文献综述 ....9 2.2.1 国外研究综述.9 2.2.2 国内研究综述11 2.2.3 现有文献的评价....12 3 A 设计院技术人员绩效考核现状分析.....13 3.1 A 设计院技术人员绩效考核现状..13 3.1.1 A 设计院部门年度绩效考核 13 3.1.2 A 设计院技术人员半年度绩效考核 14 3.1.3 A 设计院技术人员年度绩效考核 ..15 3.2 A 设计院技术人员绩效考核存在问题与原因....16 3.2.1 A 设计院技术人员绩效考核调查分析 ....16 3.2.2 A 设计院技术人员绩效考核存在的问题 ..19 3.2.3 A 设计院技术人员存在问题的原因分析 ..22 4 A 设计院技术人员绩效考核方案优化.....25 4.1 方案优化原则与流程 .....25 4.1.1 方案优化原则25 4.1.2 方案优化流程26 4.2 绩效考核工具与方法的选择 .....27 4.2.1 知识型设计人员绩效考核工具与方法的选择....27 4.2.2 普通设计人员绩效考核工具与方法的选择29 4.3 技术人员绩效考核指标 ...29浙江工业大学硕士学位 A 设计院技术人员绩效考核方案优化设计 IV 4.3.1 知识型人才绩效考核指标..30 4.3.2 普通设计人员绩效考核指标35 4.4 指标权重的分配 ...35 4.4.1 知识型人才指标权重的分配35 4.4.2 普通设计人员指标权重的分配....36 4.5 考核周期的确定 ...37 4.6 考核分数的核算 ...38 4.7 绩效考核结果运用 .38 5 A 设计院技术人员绩效考核方案实施.....41 5.1 实施的流程 .41 5.2 实施的关键环节 ...42 5.2.1 加强绩效反馈42 5.2.2 注重绩效考核结果的运用..43 5.3 实施的注意事项 ...43 5.3.1 与设计院的发展战略一致..43 5.3.2 设计院高管支持和推动....43 5.3.3 组织相关培训和学习44 5.3.4 确保绩效辅导及时..44 5.3.5 考核结果运用及时、公正..44 5.4 实施的效果评价 ...44 5.4.1 绩效考核过程中强调沟通..44 5.4.2 考核结果注重充分利用 ....45 5.4.3 技术人员满意度得到改善..45 6 结论..47