职业素养及员工心态激励培训 时间: 2011.05. 地点: 大会议室 与会人员: 全体员工 主讲:白谊 课程纲领： 一、前言 二、案例剖析 三、如何激发员工的责任心与上进心 四、激励措施与方法 五、员工心态分析 目的：通过本次培训，在了解、控制、开发自我情绪及实现自身目标的基础上，与企业与时俱进。 前 言 人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励开发是人力资源的重要手段。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性保持和发扬到最佳状态。建立一套科学有效的激励机制直接关系企业的生存和发展。在企业激励机制的创建中，不能忽视人的需要的作用，只有建立以人为本的激励机制，才能使其在企业的生存和发展中发挥巨大的作用。 案例剖析 案例1：如果领导对某位员工说：“你负责本年度A产品的推广工作，好好干，公司会给你丰厚的奖励。”那他可能就会一脸茫然，不知道自己的努力方向，甚至会怀疑你是否真正信任他。对于同样一个授权，如果明确对他说：“你负责本年度A产品的推广工作，如果能够在国内达到30%的市场占有率，公司将给你10万元奖励。”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪，把自己的潜能充分调动起来。 从而不会在抱怨与疲软中度过。（说明：茫然，不信任式的抱怨，逼迫性的工作） 案例2：某企业施行轮流坐庄制，评先评优轮流坐庄，今年你当，明年我当，年年如此，年年走过场，先进不再带头，后进保持着落后，A员工进入某公司，一直都是态度积极，希望得到领导的认可，但每季度评先评优时总是没有名额，再加上同事之间轮流坐庄制的暗示，使其在工作中渐渐心态疲软，给我的工作做好即可，与我无关的工作最好别给我，给也成，反正大家都推，那就推呗，总之，做的多了，未必好。（说明：无竞争性，无目的性对工作的疲软态度，认为目前的状态挺好，首先不用为饿肚子发愁，还是少发表意见，保全自我为妙） 以上两案例中，案例1着重说明茫然，不信任式的抱怨，逼迫性的工作态度；案例2说明无竞争性，无目的性对工作的疲软态度。 综上分析：我们进行激励来源于需要。首先应该了解员工除了薪酬和福利待遇等最基本的需要之外还存在着如安全、归属、社会、自我价值实现的需要等多方面的需求。物质需要仅仅是员工基本需要的一个方面。实际上员工的需要是多种多样的，不同的人有不同的需要，员工共同的需要就是企业的需要。人们有了需求才会有动力，当然员工的需求必须是他经过努力后才能达到的，这样才能起到激励的作用。因此，建立合理有效的激励机制，就必须根据员工的需要对激励的目标和方法进行具体的研究，采取多方面的激励途径和方法与之相适应，在“以人为本”的员工管理模式基础上建立企业的激励机制。