近年来，国内居民大量利用“海外代购”、“海淘”等方式，通过邮件、快件形式跨 境网购进口商品，但由于国际快递转运手续繁琐、运费高，且存在品质难保证、难以处 理退换货、配送周期长、清关缴税扣押等风险，跨境网购这种业务仍处于不成熟的发展 初期。本文以一个专业的跨境贸易电子商务项目-GQ 海品乐淘网为研究对象，在分析跨 境贸易电子商务行业的环境和发展现状的基础上，探讨其市场机会和发展势头，对 GQ 海品乐淘网跨境贸易电子商务业务未来的经营计划作出了系统的分析。 文章以商业计划书的形式，运用可行性分析、市场分析等步骤，对 GQ 海品乐淘网 的运营环境和市场状况作了具体的阐释，并对该跨境贸易电子商务项目未来的运营模 式、管理策略及项目实施方案等各方面进行细致的分析。 文章首先对 GQ 海品乐淘网的可行性，从政治、经济、社会和技术四个层面进行分 析，明确了 GQ 海品乐淘网所处环境是有利性。然后对 GQ 海品乐淘网的市场发展现状、 用户需求情况及竞争环境进行分析，并制定出合理的运营模式和管理策略。最后文章对 项目运营提出了具体的实施方案，同时作了详细的财务计划及风控评估，并给出了相应 的对策。 关键词，跨境贸易；电子商务；商业计划书；市场分析；GQ 海品乐淘网II Abstract In general, retail price does higher than the price of imports more than 50%. In recent years, a large number of domestic residents used overseas act as purchasing agency, tao and so on, by email, express form cross-border shopping imports, but because the international express transport cumbersome procedures, high freight cost, and there are so many risk can be avoiding, such as guarantee quality, changing or refunding, long delivery cycle, customs tax seizure risk. In fact, this business is not a sunshine healthy business modelBased on a cross-border trade professional e-commerce project as the research object, analyzes the basical situation of the cross-border trade e-commerce industry, expounds the existing market opportunities, to cross-border trade operating status and the future of e-commerce business plan to make the analysis of the system. This articles perform feasibility study, with the theory such as feasibility analysis, market analysis to expound the operating environment of the cross-border trade e-commerce project and market conditions for the specific interpretation. And analyses the future of the cross-border trade e-commerce project operation mode, investment income, and a detailed analysis of the risk control , in order to guarantee investors has a very clear understanding of the future prospects of the project. This article first to cross-border trade electronic commerce, the feasibility of the project from the political, economic, social and technological analysis in four dimensions, has been clear about the cross-border trade e-commerce project environment is favorable. Then the cross-border trade e-commerce project, analyses the competitive environment and develop its operation mode and management structure.The last part puts forward the concrete implementation plan for the operation of the project, and as the assessment of financial planning and control of wind in detail, and the corresponding countermeasures. Keywords，Cross-border Trade;E-comxnerc;Business Plan ;Market Analysis;HappyletaoIII 目 录 摘要.I ABSTRACT II 目 录....III 图表清单...VII 第一章 绪论....1 1.1 选题背景与意义.. 1 1.2 文献综述.. 5 1.2.1 商业计划书写作. 5 1.2.2 电子商务及跨境电子商务... 6 1.2.3 相关理论. 6 1.3 研究思路与方法 10 1.3.1 研究思路..... 10 1.3.2 研究方法..... 10 1.4 本章小结 10 第二章 海品乐淘网项目简介....11 2.1 海品乐淘网方案概述.... 11 2.2 海品乐淘网系统 11 2.3 CMS 文章系统 ... 12 2.4 圈子讨论组.. 13 2.5 微商城频道.. 15 2.6 在线联系工具.... 15 2.7 技术特性 16 2.8 本章小结 17 第三章 环境与市场分析18 3.1 宏观环境分析.... 18 3.2 市场发展现状.... 22 3.3 用户需求分析.... 23 3.3.1 跨境网购用户基本属性..... 23IV 3.3.2 跨境网购消费者年龄分布. 24 3.3.3 中国网民境内和跨境网购分布..... 24 3.3.4 网民跨境网购原因分析..... 25 3.4 竞争对手分析.... 26 3.4.1 第三方开放平台模式... 26 3.4.2 第二方自营商城模式... 27 3.5 本章小结 29 第四章 海品乐淘网的运营策略30 4.1 海品乐淘定位与目标.... 30 4.1.1 目标用户..... 30 4.1.2 消费者购物流程 30 4.1.3 平台服务及优势..... 31 4.1.4 商业模式及盈利模式... 31 4.1.5 市场目标..... 34 4.2 海品乐淘营销组合策略 4P. 35 4.2.1 产品策略（Product） .. 35 4.2.2 价格策略（Price）. 36 4.2.3 渠道策略（Place） 36 4.2.4 推广策略（Promotion）.... 36 4.3 海品乐淘运营模式.. 37 4.3.1 支付结算..... 37 4.3.2 物流模式..... 37 4.3.3 通关模式..... 38 4.4 海品乐淘实施与控制.... 39 4.4.1 项目选址..... 39 4.4.2 建设条件..... 40 4.5 本章小结 40 第五章 海品乐淘组织架构与人员配置41 5.1 组织架构与人力资源.... 41V 5.1.1 实行法人治理结构. 41 5.1.2 企业管理科学化水平... 41 5.2 项目公司股东结构.. 42 5.3 公司治理结构.... 42 5.4 本章小结 44 第六章 海品乐淘网项目的财务分析....45 6.1 项目投资估算.... 45 6.1.1 投资估算范围... 45 6.1.2 投资估算内容... 46 6.2 资金筹措 46 6.3 项目经济效益评价.. 46 6.3.1 评价说明..... 46 6.3.2 基础数据与参数选取.... 46 6.3.3 收入分析..... 47 6.3.4 费用分析..... 48 6.3.5 盈利分析..... 51 6.3.6 敏感性分析. 51 6.4 项目社会效益评价.. 52 6.5 本章小结 53 第七章 海品乐淘网项目的风险分析与控制....54 7.1 风险分析 54 7.2 风险的防范与控制.. 54 7.2.1 技术风险的防范与控制..... 54 7.2.2 运营风险的防范与控制..... 55 7.2.3 交易风险的防范与控制..... 55 7.2.4 政策风险的防范与控制..... 56 7.3 本章小结 56 结 论....57