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某汽车配件公司IATF16949外部因素2_相关方及市场DOC

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更新时间:2021-1-13

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内容简介
组织的关系-相关方及市场
QR4.1-01
(1)组织结构和治理机制
公司依法建立由股东会、董事会、监事和经理层的公司法人治理结构。
公司设有3个独立事业部以及4个大的职能部门,自有10万平米工业园一个,工厂一个。公司的股东有: XYZ高科技股份公司,持股比例为90%,XXXX投资有限公司:持股比例10%。
具体组织和治理系统见图P.1 b(1)
(2)顾客群与细分市场
公司产品畅销全球接近50多个国家和地区。(见图P.1 b(2)-1)在国外市场,公司产品出口额逐年大幅度增加,目前已销往:印度、摩洛哥、秘鲁、菲律宾、蒙古、尼日利亚、阿尔及利亚、土耳其、埃及、孟加拉、挪威、巴基斯坦、阿联酋、阿塞拜疆等等国家和地区,在国内市场,也覆盖全国大部分省市,占据了重要的市场份额。(见图P.1 b(2)-2)
图P.1 b(1) 组织结构图
图P.1 b(2)-1 公司顾客遍布全球(2008年产品出口比例)
2008年电子式电能表出口占有率
图P.1 b(2)-2 公司产品在国内分区域市场比率
公司产品定位于中高端市场,同时关注各类顾客的需求。目前根据客户的不同需求,公司研制开发有各种功能的模
公司产品主要顾客群依照地域、需求量和需求层次的不同,具有显著的需求差异。公司使用分层方式识别目标客户群。(见图P.1 b(2)-3,表P.1 b(2)-4)
图P.1 b(2)-3 顾客群、细分市场分类
表P.1 b(2)-4顾客需求分类
细分角度需求特性顺序国内直销战略客户销售模式、资源分配、技术指标、质量、价格、服务重点客户销售模式、技术指标、质量、价格、交货期、异议处理一般客户质量、价格、交货期、异议处理代理战略客户资源分配、销售模式、价格、质量、技术服务、异议处理重点客户资源分配、价格、质量、交货期一般客户价格、质量、异议处理国外直销战略客户销售模式、资源分配、技术指标、质量、价格、服务重点客户销售模式、质量、交货期、价格代理战略客户资源份额、质量、价格、交货期重点客户资源分配、质量、价格、异议处理
(3)供应商与代理商
产品成本中60%以上由原材料成本构成,公司对原材料供应的质量、稳定性及及时性有较高的要求。因此从供应商的分布区域