doc365 天天文档在线 QQ：744421982 美 容 导 师 下 店 必 须 做 的 九 件 事 doc365 天天文档在线 QQ：744421982 一、与老板和美容师进行有效沟通: 了解店内经营情况(月业绩，年业绩） 了解最近店内销售情况（哪些产品好卖，哪些不好卖） 了解店内美容师情况（性格、学历、业绩） 了解店内顾客情况 了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案（重要） doc365 天天文档在线 QQ：744421982 二、分析店内的顾客档案： 顾客档案是否详细准确地填写： （包括姓名、电话、职业、住址、年龄、 生 日、 皮肤分析、身体问题、 产品购买时间、名 称、 护理项目、 注意事项等） 没有建立或不完善的进行重建和再完善 重点顾客资料美导手中也要留底掌握 doc365 天天文档在线 QQ：744421982 通过对顾客档案的分析，得出的结论： ※ 顾客的分类，消费频率多且消费金额高的 会员有多少？ ※ 消费频率一般但消费金额高的会员有多少？ ※ 消费频率快且消费金额一般的会员有多少？ ※ 消费频率一般且金额一般的会员有多少？ ※ 上月销量好的产品是什么？ doc365 天天文档在线 QQ：744421982 三、检查店内外形象与社会形象： 详见 1、针对美容院的不足，给予合理化建议 2、对美容师的接待、预约及销售做监督和指导 3、和美容师一起布置货架，教给美容师如何做 产品陈列 doc365 天天文档在线 QQ：744421982 四、了解库存： 1、清查库存及其它物品（促销品、助销品），应补 的产品做好记录，提醒老板销老货，进新货。 2、结合顾客档案并针对店内情况，与老板沟通制定 促销方案。 3、督促老板补货并催款。（不要让老板起反感的前提） doc365 天天文档在线 QQ：744421982 五、根据美容师现状进行针对性培训 1． 与美容师沟通，进行简单的考核，了解 美容师对产品的熟悉程度，并有重点及 针对性地进行培训。 2． 不能只依赖于公司老师，销售方法与话 述要让美容师熟练掌握并进行考核，做 好走后继续产品销售的工作。