EC8试乘试驾话术 浙江吉利控股集团汽车销售有限公司 帝豪品牌事业部 培训科 关于试乘试驾 在销售过程中，试乘试驾是十分重要的，通常它能起到画龙点睛的作用，特别是当我们的品牌已引起了一些有眼光的潜在客户的兴趣时，这可以让他们更进一步体验到我们产品的质量和特点。 试乘试驾可以提高销售成功率。通过试乘试驾可以让客户亲身去感受车辆的舒适性和驾驶性，亲身体验才能给客户留下较深的印象。同时通过试乘试驾，增加客户对这款车的熟识度，从而可能激发客户拥有这款车的欲望。因此，销售顾问应该尽可能多地引导潜在客户参与试乘试驾，并且密切留意潜在客户在试乘试驾过程中的神态和想法，给予适时的帮助、指导和购买鼓励。 需要说明的是： 每家4S店选择的路线都不同，面对的每位顾客情况也不同，因此在参阅此手册时，要注意学习流程、要点、各项准备工 作等，其中的话术不是标准，而是参考，大家可以依据实际情况选择话术内容，并加以转化。 最后，希望此手册可以给大家的试乘试驾带来帮助。 试乘试驾车准备 试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况； 试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除(例如手套箱或者后备厢的物品)，以确保在行驶时不会发出异响； 每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施(座椅、方向盘、安全带等)恢复到使用前的状态； 每天由维修站对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护，随时保证车辆良好状态； 车内必备物品：香水、不同风格的音乐CD等 试乘试驾流程参考 思考： 如何凸显车辆性能？ 试乘试驾体验重点 各4S店根据实际路况、顾客的需求选择路段 尽量避免恶劣路况和天气的试乘试驾 帝豪EC8系产品定位为“新竞界跨级豪华轿车”，是专为“小有实力、大有潜力”的社会精英、中层人士打造的一款宜商宜家的中高级轿车，我们的产品核心是“豪华、舒适、安全”，为了让顾客能够全方位体验EC8 C级轿车的豪华，我们特别制作试乘试驾话术。旨在帮助销售顾问在为顾客提供试驾服务时，更为有效的与顾客进行沟通，促进我们的成交量。 一、豪华新竞界 主推外观的大气豪华、Drive Smart 高级科技配置、车舱的环境质量管理 二、舒适新竞界 主推4905mm超长车身+2805mm的超长轴距，预防发动机噪音对车室宁静度的负面影响，突出驾驶座椅的舒适度及人性化配置 三、安全新竞界 BMBS吉利独创技术 话术制作背景