2020 微信客户分类经营 微信好友是宝贵的客户资源 有互动 有粘度 有好感 有信任 如何做好客户分类 确定客户分类类型 修改备注及分组 按时调整分组 确定客户分类类型 一般情况下，可根据客户成交情况分为老客户、准客户、准增员； 转介绍中心 一般客户 有意愿想要买保险但不了解的客户 要买保险且已经了解过了同业其他公司的客户 已经买过其他保险产品，正在咨询服务的客户 老客户 准客户 修改备注及分组 微信的默认排序是按26个字母的顺序，因此可以用自己容易理解并记忆的字母， 标注在客户姓名之前，用来区分不同类型的客户 有意愿想要买保险但不了解的客户 老客户 准客户 准增员 转介绍中心 （A＋姓名） 一般客户 （B＋姓名） （C＋姓名） 要买保险且已经了解过了同业其他公司的客户 （D＋姓名） 已经买过其他保险产品，正在咨询服务的客户 （E＋姓名） （F＋姓名） 注：此处ABCDE可换成任何其他方便记忆的字母 修改备注及分组 修改备注及分组具体方法： ① 点击联系人头像，显示联系人“详细 资料”； ② 点击右上角显示“设置备注及标签”； ③ 设置备注名、标签，添加电话等。对 于转介绍的客户，可以特别标注介绍人， 这样方便后续经营。 及时调整客户分类 在实际经营过程中，随着与客户的感情加温和保单成交，准客户 会变成老客户，或者准增员等，为了方便经营，应及时的按实际 情况更新客户分组及备注。 不偷懒、不拖延、不敷衍 把微信客户分类进行到底 如何分类经营客户 按照分类进行管理 按照需求提供服务 按照分类进行管理 根据分类，针对性地对不同人群推送不同的群发信息，不易遗漏也不 易错发，同时能极大提高效率。 A组 转介绍中心 B组 一般客户 C组 有意愿想要买保险但不了解的客户 老客户 准客户 准增员 最好一对一，发节日问候、日常关怀、过节红包 发节日问候、日常关怀、产品信息 发保险理念、产品信息 D组 要买保险且已经了解过了同业其他公司的客户 发产品信息、公司信息 E组 已经买过其他保险产品，正在咨询服务的客户 发产品相关信息 发公司信息、行业动态 F组 对不同类型的客户进行不同的微信群经营，便于召开微产会、微创会