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2020年建行苏家屯支行营业室绩效薪酬管理方案设计DOC

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更新时间:2020/12/21(发布于天津)

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文本描述
建行苏家屯支行营业室绩效薪酬管理方案设计 摘要 近年来,金融业的内外部经营形势发生了深刻的变化。为了适应新常态,继 续保持市场领先地位,中国建设银行制定了转型发展规划。在转型发展深入到一 线营业网点时,一些制约转型发展的问题逐渐暴露出来,其中,最为突出的就是 绩效薪酬管理问题。 本文以建行苏家屯支行营业室的绩效薪酬管理方案为研究对象。苏家屯支行 营业室现行的绩效薪酬管理方案激励作用缺失,大大影响了网点一线员工工作积 极性,阻碍了综合化转型的发展。本文旨在通过设计出一套符合苏家屯支行营业 室实际情况的绩效薪酬管理方案,充分发挥出绩效薪酬的激励作用,提升绩效薪 酬总量,增加员工绩效薪酬,最终实现苏家屯支行营业室与员工的双赢。本文的 主要工作如下: (1)分别对绩效管理、薪酬管理、绩效薪酬管理进行了总结和归纳,并进 一步总结了建设银行绩效薪酬管理的特点,对于绩效考核问题,从综合评价理论 的角度进行了归纳。 (2)以建设银行苏家屯支行营业室的绩效薪酬管理为背景,首先对苏家屯 支行营业室的情况进行了简单的介绍,然后对营业室现行的绩效薪酬管理方案的 满意度进行调査和分析,并给出管理方案的诊断意见,最后对现行绩效薪酬管理 方案的成效及存在的问题进行了分析。 (3)分析了苏家屯支行营业室绩效薪酬管理方案的设计原则,采用的策略, 并进行岗位分析。根据不同岗位的职能定位,分别从“岗位职责”、“员工能力” 和“员工业绩”三个角度设计不同岗位的绩效薪酬管理方案。 (4)以综合评价理论为基础,设计了一种具有激励作用的绩效薪酬管理方 案,根据不同职员岗位胜任力的大小确定绩效薪酬的数量,并在这个过程中实现 对职员的激励。 (5)分析了苏家屯支行营业室绩效薪酬管理方案的实施步骤、实施过程中 的阻力以及保障措施。 -II-东北大学硕士学位报告 摘要 最后对建设苏家屯支行营业室绩效薪酬管理方案设计的研宄进行了总结,并 对进一步的研究进行展望。 关键词:绩效管理;薪酬管理;绩效薪酬管理;综合评价;绩效考核;胜任力 -III-东北大学碩士学位报告 Abstract TheMeritPayAllocationModelforSujiatunBranch ofChinaConstructionBank Abstract Inrecentyears,theinternalandexternalmanagementoffinancialindustryhas changed.Inordertoadapttothenewnormal,ConstructionBankofChinahas formulatedalotoftransformationanddevelopmentplans.Whenthetransformation intobasicbranches,someproblemsoccurredwhichrestrictthetransformation. Amongthem,themostprominentisthemeritpayallocationmodelforbranches. ThispaperfocusesonthemeritpayallocationmodelforSujiatunbranchof ChinaConstructionBank.ThecurrentallocationofSujiatunbranchisshortof incentiveeffects.Itinfluencestheworkenthusiasmofstaffsgreatly,andhinderedthe developmentofcomprehensivetransformation.Thispaperaimstodesignanewmerit payallocationmodelforSujiatunbranch,inordertoplaytheincentiveeffects improvetotalmeritpay,increasethestaffspay,getawin-winsituationbetween Sujiatunbranchandthestaffsfinally.Themainworkofthispaperisasfollows: (1)Thispapersummarizestheperformancemanagementsalarymanagement* andfurtherintroducesthecharacteristicsofmeritpayallocationofConstructionBank ofChina.Inaddition,italsocontainstheanalysisofthemethodsofsalary managementbothinbadandgoodways. (2)Tosumuptheperformanceassessmentonthebasisofcomprehensive evaluationmethod.FirstlymakeabriefintroductionofCCBSujiatunbranch,taking itsperformanceandsalarymanagementasanexample.Secondlyanalyzeemployees* satisfactionofthecurrentperformanceandsalarymanagement,andsome suggestionsareraised.Finallyanalyzeitsadvantagesanddisadvantagesofthe performanceandsalarymanagement. (3)Ananalysisofwhyandhowthemeritpayallocationismadefromthe principleandstrategy.Theprojectissetupaccordingtothepositionobligation, employeescapabilityandemployeesperformance. -IV-东北大学颂士学位报告 Abstract (4)Basedonthetheoryofcomprehensiveevaluation,aperformancepay distributionschemeisdesignedwithincentivefimction.Thecountofperformance payofeveryworkeraccordingtothecompetencydegree,andthisprocesscanalso incentivedifferentworker. (5)Thispaperanalyzedtheimplementationstepsandthequestionsofthemerit payallocation,italsoproposesthesupportmeasures. Atlast,thispapersummarizesthemeritpayallocationmodelforSujiatunbranch andforecaststhedevelopingtrends. Keywords:performancemanagement;salarymanagement;meritpayallocation; comprehensiveevaluation;performanceappraisal;competency -v-东北大学硕士学位报告 目录 目录 独创性声¥I m^n AbstractIV 胃1胃■ 1 1.1研究背景 1 1.2研宄目的 2 1,3研宄思路 2 1.4研宄方法 3 1.5报告结构 3 第2章相关理论_ 5 2.1绩效管理 5 2.2薪酬管理 6 2.3绩效薪酬管理 6 2.3.1绩效薪酬管理理论的演变 6 2.3.2绩效薪酬管理的功能 8 2.3.3绩效薪酬管理制度的优势和劣势 9 2.4中国建设银行绩效薪酬管理特点概述 10 2.4.1从所有制形式来看 10 2.4.2从行业类型来看 11 2.4.3从历史发展阶段来看 11 2.5基于综合评价理论的绩效考核方法综述 11 2.6本章小结 12 第3章苏家屯支行营业室概况及现行绩效薪酬分配方案分析 13 3.1苏家屯支行营业室概况 13 3.1.1苏家屯支行营业室人力资源情况概述 14 3.1.2苏家屯支行营业室薪酬管理概述 15 3.2苏家屯支行营业室现行绩效薪酬管理方案概述 19 -IV-东北大学硕士学位报告 目录 3.3苏家屯支行营业室绩效薪酬管理方案满意度调查 20 3.4建行苏家屯支行营业室现行绩效薪酬管理方案诊断意见 22 3.4.1内部满意度诊断 22 3.4.2外部竞争性诊断 23 3.4.3员工个人满意度诊断 24 3.5苏家屯支行营业室现行绩效薪酬管理方案评价. 25 3.5.1苏家屯支行营业室现行绩效薪酬管理方案取得的成效 25 3.5.2苏家屯支行营业室现行绩效薪酬管理方案存在的问题 26 3.6本章小结 29 第4章苏家屯支行营业室绩效薪酬g方案的再设计 30 4.1苏家屯支行营业室绩效薪酬管理方案再设计遵循的原则 30 4.1.1公平性原则 30 4.1.2激励性原则 31 4.1.3业绩导向性原则 31 4.1.4战略导向性原则 31 4.1.5经济性原则 32 4.1.6体现员工价值原则 32 4.2苏家屯支行营业室绩效薪酬管理方案再设计采用的策略 32 4.3苏家屯支行营业室八类工作岗位分析与职能定位 34 4.3.1 34 4.3.2职能定位 36 4.4苏家屯支行营业室绩效薪酬管理方案再设计 36 4.4.1苏家屯支行营业室绩效薪酬管理方案设计普适原则 36 4.4.2管理岗位人员绩效薪酬方案再设计——基于员工岗位 37 4.4.3客户经理绩效薪酬方案再设计 — —基于员工能力 38 4.4.4其余四岗位绩效薪酬方案再设计一基于员工业绩 38 4.5本章小结 40 第5章基于岗位胜任力的激励型绩效薪酬管理方法 41 5.1问题描述 41 5.2苏家屯支行营业室绩效评价指标体系构建的原则 42 -V-东北大学硕士学位报告 目录 5.3指标数据预处理方法的选择 42 5.4基于岗位胜任力的绩效薪酬管理方法研究 44 5.4.1绩效评价指标权重系数的确定 44 5.4.2基于理想点法的激励策略 45 5.4.3绩效薪酬的分配 47 5.5基于岗位胜任力的激励型绩效薪酬管理方法的应用步骤 48 5.6本章小结 48 第6章苏家屯支行营业室绩效薪酬管理方案实施 49 6.1新方案的实施步骤 49 6.1.1网点负责人全力推行 49 6.1.2员工认同管理方案 49 6.1.3绩效薪酬管理方案试行 50 6.2新方案实施的阻力及保障措施 51 6.2.1新方案实施的阻力 51 6.2.2保障措施 52 6.3本章小结 54 第7章结论与展望 55 7.1研宄结论 55 7.2研究展望 55