薪酬是提高员工满意度的重要手段。薪酬水平通过影响员工个人生活质量进 而影响组织的效率与公平。薪酬体现了企业的战略思想,联系着企业的整体发展 与员工个人绩效两头。建立一套与现代企业相适应的,既科学又规范的薪酬体系, 做好薪酬管理工作是现代企业最为敏感、备受关注的领域之一。 本文作者利用现代薪酬激励理论,运用实证调查与分析方法和理论研究与应用研 究相结合的分析方法,分别从外部比较和内部调查对KJ银行客户经理群体薪酬 激励的现状进行分析和研究,指出KJ银行现行的客户经理薪酬分配方案所存在 的问题,提出薪酬激励方案的制定势在必行,目的在于推动基于过去农村信用社 基础上建立起来的薪酬管理体系的进一步完善和规范,通过薪酬激励鼓舞员工工 作的积极性与主动性,希望能够对存在类似问题的商业银行以启示和参考。 基于上述理由,结合KJ银行的实际情况,作者提出了 KJ银行客户经理薪酬 激励方案的设计的原则与思路,并进行了具体方案的探索,将客户经理薪酬激励 与本行的发展目标和经营计划紧密结合,通过调整完善现行的薪酬结构,将绩效 分配与考评结合,确定客户经理管户的责任权重并优化考核指标体系、重视非经 济性薪酬对客户经理的激励作用等措施,形成一套新的薪酬激励方案。最后,为 了使整个薪酬激励方案更加完善,又对相关配套措施进行了相关论述。 本文最后得出以下结论:1、通过待遇的增减,通过合理控制客户经理为企 业带来的效益的计算方法,促使员工朝有利于获取更高薪酬的方向努力,从而为 银行带来更多的效益。2、一个优秀的薪酬考核激励方案应该能充分考虑客户经 理的利益,同时又能兼顾银行自身的利益,实现多种利益的和谐有序地获得。银 行应该加大客户经理薪酬制度的改革,选用更为详细的考核指标,同时用最流朽1 的EVA评定机制来使客户经理与银行共享效益成果,增强客户经理工作和服务的 积极性。3、根据时间长短,釆用多种刺激政策,包括物质性薪酬刺激政策和非 物质性薪酬刺激政策。一个良好的薪酬体系应该是跟客户经理沟通过的,客户经 理本身也参与制定过程的制度,这将促进客户经理对薪酬的满意度。4、充分合 理的考核标准,釆用更公正的考核手段,来积极鼓励客户经理与客户加强交流合 作。5、重视奖励的作用,银行的管理者不应当吝啬的给予客户经理适当的奖励, 既可以是货币式的奖励,也可以是口头的荣誉表彰,这些都给我们辛苦工作的客 户经理带来心理的满足和精神上的激励。6、随着时代的发展,薪酬考核标准应 不断随新时期的特征进行改进。