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奔驰汽车4S店专用保险培训教材PPT

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资料大小:356KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/1/23(发布于江西)

类型:金牌资料
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文本描述
平安车险培训 中国平安财产保险股份有限公司大连分公司 车行业务部 2 课程目录 车险理赔优势 车险承保注意事项 车险险种介绍 3 第一节:车险险种介绍 4 一、险种组成 基本险 附加险 特约条款 4个 11个 4个 车险险种介绍 5 二、 基本险 商业第三者责任险 全车盗抢险 车辆损失险 车上人员责任险 车险险种介绍 6 车损险的附加险 6个 三、附加险-1 新增加设备损失险 车险险种介绍 7 第二节:车险承保注意事项 8 车险承保注意事项 1、被保险人亲笔签字盖章 2、新车上牌照后需告知保险公司,到保险 公司做相应的车牌号码批改 3、新车临时牌照过期,保险公司不负责赔偿 4、支票缴费尽量不代刷卡 9 车险承保注意事项 5、履行告知义务。常见的除外责任要提前与客户交待清楚,避免出险后的纠纷,从而影响我们的服务品质。如: (1)新增设备险(脚踏板、大包围、行李架、 改装的轮胎钢圈等)不属于车损险理赔范围; (2)车灯、倒车镜、轮胎和轮毂(钢圈)的单 独损坏 10 车险承保注意事项 (3)整车未发生盗抢,但零部件的单独丢失; (4)他人恶意行为; (5)发动机涉水免责条款; (6)不要宣传全险的概念,让客户产生错觉, 提高了他们的期望值。 保险责任范围是有限的,除外责任是明确的! 11 车险承保注意事项 6、做好脱保、转保车辆的验车工作,为今后的 顺利理赔打好基础; 7、提醒客户出险3次(含3次)以上,来年保费 将提高; 8、客户保证自己理赔权益的法宝:出险后保留 第一现场,第一时间拨打95512,按照理赔人 员的指导进行事故处理。 12 第三节:车险理赔优势 13   车险理赔优势 1、真正的车险全国通赔; 2、车险网上理赔、理赔情况查询; 3、3000元以下的小额人伤案件,对于事故责任,当事各方没有异议且保险公司认可的,可免交警队裁决; 4、万元以下案件,资料齐全,一天赔付 谢谢各位! 合作愉快!