绩效考核是绩效管理中非常重要且挑战性很强的工作。如何建立科学的、 符合中国国情的以及适应和促进企业发展需要的绩效考核方案,对于国内企业 特别是改制后的国有企业来说,是一个不容忽视的管理内容和艰巨的任务。 考核标准模糊不清,考核流程不当,考核方法的信度与效度低,二诸如 此类的问题一直以来都是企业绩效考核中最头疼的问题。本文通过对xT公司 的战略目标分析,结合培训工作是企业成长时期的工作重点这一特点,为培训 部的绩效考核重新设计方案,为xT公司的绩效考核工作提供了一定的参考意 见。 报告从绩效考核的基本理论、方法出发,通过对改制后的XT公司培训体 系的全面分析,以及对培训组织的原有考核标准、方法等的剖析,提出了原有 的考核存在的几个问题,并就这几个问题深入展开讨论,对绩效考核指标的确 定提出了新的要求,即根据绩效期内的工作目标确定考核指标以及被考核者参 与制定考核标准与权重,以达到高接受性的目的;应用目标管理法、混合标准 量表法等方法制定出以目标为导向的绩效考核方案。说明了绩效考核不仅是对 过去工作的总结,更重要的是起到了事前控制的作用,并且论述了只有紧密结 合企业战略目标而建立的绩效考核才能使绩效管理发挥战略性的作用。 关键词:绩效考核考核标准量化界定DesignofPerformaneeEvaluation forTrainningdePartmentofXTComPany POStgraduate:WangLitingSupery1SOr:ProfChenWeizheng Abstraet PedbrmanceEvaluation(PE)15averyimPortantworkforPe而rmanee Management,butverychallengingatthesametime.Forloealenterprises, esPeciallytransformedstate一。wnedenterprises,it15aninargUablemissionto establishaseientifiesystemforPE,whiehshalladheretothesituationofChina andbeofhelPforenterprises,develoPment. IthaslongbeentoughnutstoerackforenterprisesconeemingstandardsofPE, evaluationflowandIowreliabilityandPositiveeffectoftheactivePEsystem. BaseduPonin一dePthanalysistostrategieobjectivesandimPortanceoftrainingfor adeveloPingenterprise,weredesignthePESystemandwehoPeitcouldbeof helP. ThisthesisstartedfromessentialPrineiPlesandmethodsofPE,then90foran overallanalyzingoriginaltrainingsystemofXTComPanyincludingitsactive standardsandmethods.Aftertheanalysis,weraiseseveralquestionsand90foran in一dePthdiscussion.ThenwePutfo,ardoursuggestionthatStandardsofPEshall bemadeaeeordingtovariousPositionsandobjectivesandtheemPloyeeswhowill beevaluatedshallalsohaveavoieeinmakingthestandardstoimProveits accePtabilit犷ThenewPEsystem15objeetiveorientedbymixedstandardssystem andeomPellentdistributedsystemetc . Throughcarefulanalysis,theauthorhoPeto 多showusthefunctionofPEsystemshouldnotonlylimitedtoasummaryofPast wor长butalsoacontrolbeforehandaswellasimProveemPloyees,Performanee andreinforcePEmanagement. Keywords:PerformaneeEvaluation(PE),StandardsofPE,Quantitative Definition.目录 第一部分前言...................,...................l 1.1报告研究背景和目的...,........................1 1.2报告的结构安排.,............,.......,...3 第二部分绩效考核的理论探究...............................5 2.1绩效................................................5 2 . 2绩效管理........................,.............5 2.3绩效考核...........................................10 2.4绩效管理与绩效考核.................................23 第三部分xT公司教培处的考核系统分析......................24 3.lxT公司概况.........................................24 3.ZXT公司的培训体系...................................25 3.3对教培处的考核.....................................30 3.3.1XT公司的目标责任考核概述.......................30 3.3.2对教培处的目标责任考核.........................31 3.4对教培处现行目标责任状考核办法的分析与评价.........35 第四部分对教培处的考核方案重新设计...................,二38 4.1考核方案的设计思想...,.......................38 4.2培训绩效考核的基础—培训效果评估.....,.....394.2.1培训效果评估的层次与方法...............,.39 4.2.ZXT公司培训效果评估体系的建立................,二41 4.3考核指标的确定,.................,............43 4.3.1业绩指标体系的建立..........,............44 4.3.2综合素质和工作态度指标的确定…,...............53 4.4考核权重的确定..................,.........,二55 4.4.1考核者权重的确定...............................55 4.4.2考核指标权重的确定..........,…,.......,56 4.5各项考核指标评分办法...............................59 J‘4.6考核方法的选择与应用,..............................60 4.6.1目标管理法在业绩考核中的应用...................61 4.6.2混合标准量表法的应用,、.........................62 4.7考核结果的统计与应用...............................69 4.7.1考核结果的统计.、二、…,…,..............69 4.7.2考核结果的应用...,..,..,.....70 第五部分对考核方案的评价...、二、,.、.,、.............72 5.1考核方案试行.......................................72 5.2对考核方案的整体评价.....、二,二、.............74 5.3考核参与人员对该方案的反馈.........................76