影楼新员工培训
　　篇一：影楼人员新人培训计划
　　新人培训计划
　　新人进入公司后首先要接受7天新人培训第1-2天：基础培训期
　　（1）心态调整
　　（2）礼仪培训
　　第3天培训：
　　（1）服务标准用语
　　第4-5天培训：
　　（1）每部门的工作的职责
　　（2）人员定位
　　第6天培训：
　　（1）影楼各部门的岗位职责
　　（2）门市谈单技巧学习
　　（3）摄影化妆后期基础培训
　　（4）影楼企业架构的深入认识第7天培训：整体升华期
　　（1）前期培训心得总结
　　（2）自身发展规划
　　（3）考试
　　篇二：儿童影楼员工培训
　　专业品质专心求精
　　员工培训
　　前台接待指导
　　（没有一成不变的接单方法，始终要保持热忱有礼，因为回头客占很大的比例，还有要不时称赞顾客家的宝宝，因为谁的孩子谁不觉得是最好的呢？还有一点最重要那就是一定要记住顾客宝宝的姓名。切忌！
　　特别注意：服务八项基本原则
　　1、进门“欢迎光临”
　　2、有条件端水，察言观色，牢记顾客姓名
　　3、各个部门，一手交一手，服务跟着走，一定要陪着顾客，千万不要因为人多而冷落顾客，服务周全。
　　4、向同事介绍顾客的宝宝，并且不时称赞，以示尊重。
　　5、帮助顾客拿东西。
　　6、空余时间问候顾客，表示关怀。
　　顾客提出投诉
　　1、顾客看片时觉得没有样片好
　　——肯定顾客的意见，因为照片本来就没有样片好。本组照片是精放的，色调与构图比较完美，让顾客挑出喜欢的再作考虑，效果就会好转，而且后期数码美工制作，会使照片更漂亮更完美。
　　2、顾客没有在取照片日起之内取道相片！
　　——以最真诚的态度向顾客道歉，并且将顾客的通讯地址及电话记下，如果顾客以后不方便取的话，我们负责送货上门。
　　3、顾客不满意要求重拍！
　　——严谨把关，比顾客肯定，先分类挑选，“所有照片小样，只是整个过程的1/2，后期制作也占很大的一份比例。如果发现样片对比校对确实不好的话，找店堂经理帮忙。
　　4、顾客要求你帮他选样片！
　　——“以我们的经验来看，每个人的眼光都是不同的，我还是建议你们夫妻一同来，选片时候，母亲一定要跟着来。
　　5、顾客要求将样片带回家！
　　——“对不起，很抱歉，这些只是样片，只完成整个过程的1/2，不方便带出去，如果带出去的话容易损伤，指纹，汗渍，划伤都会影响后期的制作，真