美甲服务中的常见疑问 一、学习目标 1．能够提出美甲服务建议。 2．能够向顾客介绍美甲后的维护保养常识。 二、相关知识 1．不同场合的美甲需求特点 (1)日常生活 日常生活中的指甲造型．首先应考虑手的形状、手指的粗细以及自然甲的形状．在不影响家务劳动的前提下，形状以方圆形为主(喇叭形指甲除外)。这样的指甲形状最为坚固，也最为耐久，不易断裂。 (2)工作学习 工作学习的时候，指甲应修成方形．长度不应超过本身甲体的1／2。以法式水晶甲为主，涂以透明、淡雅、健康的指甲油，突出白领丽人的高雅气质。 (3)交际活动 可根据顾客的喜好设计一些艺术指甲．例如内雕、手绘指甲等。利用指尖的色彩与服饰搭配得体．使自己在日常交际活动中更加突显个性．展示自己的生活情趣。 (4)体育运动 体育运动时的指甲应修短．以保证剧烈运动中指甲的安全。而且在运动前后，因户外活动较多的关系，都应涂抹含防晒成分的护手霜。运动后，还应及时进行手部的皮肤护理。 (5)舞台表演 表演中，因观众离舞台较远．指甲不易观看清楚，所以，要求指甲的造型要夸张、立体。在配合服装、化妆、头饰等整体效果的同时对指甲进行艺术加工。可选用沙龙甲片，配以手绘、喷绘、内雕、外雕、镶嵌、悬挂饰物等多种技法，使指甲造型夸张．色彩艳丽．从而扩展视觉空间，使舞台效果突出。还应注意，表演性质的指甲应是较容易装卸的假指甲。 2．美甲后的维护保养常识 (1)美甲师需告知顾客．如果是第一次尝试蓄甲．需改变生活中手指的受力例如．穿紧身内衣．提鞋、开汽车车门、开抽屉时，不要用手指尖直接用力，要改变往常的用力，否则指甲容易断裂。 (2)在家务劳动中，最好戴上手套，避免使用碱性强的洗涤剂而使指甲变黄。 (3)指甲前缘下的指芯处容易藏垢，每晚洗脸时可用牙刷清洁指芯。 (4)如指甲起翘．又不能及时修复．最好在起翘处涂上一层亮油，避免水分渗入引起指甲霉变．同时要尽快地找专业美甲师修补。 (5)经常旅行的人，随身配备一根砂条是必要的．遇到指甲前缘挂头发，最好用砂条将毛刺打磨掉。 三、工作程序 1．询问 了解顾客的身体健康状况，确定顾客所能接受的美甲服务项目和美甲服务时 间．例如： (1)您看上去有点累了．最近身体还好吗？如果您累了，我建议手足一起做，这样您可以多休息一下。 (2)您今天能给我多少时间，我要根据您的时间要求来设计美甲方案。如果时间很紧．就不能设计太复杂的图案。 2．解答 以职业化的态度接听电话，接待来访者。 3．沟通 就顾客感兴趣的美甲服务进行深入讲解。通过与顾客的沟通，进一步把握该顾客的性格特征．从而为顾客制订合适的美甲设计方案。 4．确认 明确提出美甲方案和美甲服务价格，确认顾客是否认同。