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牙科口腔健康营销活动方案终DOC

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文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2020/10/27(发布于江苏)

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文本描述
口腔健康营销活动方案
活动背景
随着社会消费水平的日益提高,人们对健康的关注度越来越高,但目前的医疗资源与百姓的医疗需求并不匹配,这一点在口腔健康方面尤为突出。三羊口腔医院的落户为垦利的医疗卫生事业注入了新的力量,垦利口腔医院是由垦利区卫计委招商引资的一家专业口腔医院,占地面积3000平米,上下五层,是集现代化数字化于一体的专业口腔医院。我行以此为契机,积极与垦利口腔医院开展合作,为广大东营银行客户打造全新客户提升项目,联合口腔医院为人们的生活服务保驾护航。
活动目的
双方为了共同推进彼此业务发展,更好地服务客户,为建立双方长期而稳定的合作关系打下基础,通过系列活动,广撒网,扩大客户群,不断吸引新客户,提供优质的个性化服务,提高客户满意度,营造更好地发卡用卡环境,培养客户的用卡习惯,增加客户粘度,更好地适应市场的竞争。在持续的业务合作中双方获得更大的收益,最终实现银、商、客三赢局面,银行提升服务水平,改善客户结构,促进业务发展;院方能够增加客户资源,提高业务量;客户享受到更加便利、优惠的消费服务。
活动主题
口腔健康讲座系列活动——“科学护牙 健康生活”口腔健康讲座
该活动分为三期:
第一期 活动邀约:健康讲座
第二期 客户筛选:存款送体检券、线上活动送体检券
第三期 精准营销:邀约贵宾客户参与口腔体检,进一步营销VIP客户。
活动流程(第一期)
宣传阶段
宣传时间:4月16日至4月20日
客户邀约: 在存量客户中筛选进行活动邀约(以手工登记为准)
电话邀约高端VIP客户。
准备阶段
准备时间:4月20日
活动规则:
(1))统一规则:所有参加活动的孩子都可以享受现场的免费口腔检查,并免费为孩子建立永久的口腔健康档案,方便客户前来就诊。
(2)以老带新:老客户带新客户参加活动时,老客户可以得到200元代金券,新客户可以得到100元代金券;如果老客户没能带新客户来参加,则不能得到代金券。(电话邀约时告知)
(3)优惠政策:新老客户持东营银行VIP卡到口腔医院可以享受折扣优惠,持儿童卡为儿童进行口腔检查可享受折扣优惠。优惠政策在活动过程中多宣传。
(4)银行优惠:新客户在4月27日之前办理儿童卡和VIP的客户,除享受医院的优惠外,还可以到东营银行垦利支行网点领取电影票通票两张。
通过CRM系统筛选和客户经理推荐邀约存量客户,客户范围锁定在日均存款50万以上的VIP客户,客户周六有时间带孩子参加,孩子年龄尽量控制在5-10岁之间,保证客户质量,旨在维护高端客户的同时,进一步拓展新客户。在邀约客户时向客户说明本次活动的力度和意义,向客户说明本次活动的