...................................................................................................................I ABSTRACT .........................................................................................................................II 第一章 绪论......................................................................................................................1 1.1 选题背景 ................................................................................................................... 1 1.2 选题目的 ................................................................................................................... 2 1.3 选题意义 ................................................................................................................... 2 1.3.1 理论意义 ............................................................................................................ 2 1.3.2 现实意义 ............................................................................................................ 2 1.4 研究方法 ................................................................................................................... 2 1.4.1 文献研究法 ........................................................................................................ 2 1.4.2 比较研究法 ........................................................................................................ 3 1.4.3 案例分析法 ........................................................................................................ 3 1.4.4 问卷调查法 ........................................................................................................ 3 第二章 文献综述..............................................................................................................4 2.1 营销组合相关研究 .................................................................................................... 4 2.2 差异化营销相关研究 ................................................................................................ 4 2.3 图书营销策略相关研究 ............................................................................................ 5 2.4 研究评述 ................................................................................................................... 6 第三章 SE 出版社文教图书营销的现状与困境 ............................................................9 3.1 SE 出版社简介........................................................................................................... 9 3.2 SE 出版社文教图书营销现状................................................................................... 9 3.2.1 产品现状 ............................................................................................................. 9 3.2.2 价格现状 ........................................................................................................... 11 3.2.3 渠道现状 ........................................................................................................... 11 3.2.4 促销现状 ........................................................................................................... 12 3.2.5 服务现状 ........................................................................................................... 12 3.3 SE 出版社文教图书营销困境................................................................................. 13 3.3.1 产品结构单一，选题局限，内容更新慢 ....................................................... 13 3.3.2 图书价格不具备竞争优势 ............................................................................... 143.3.3 销售渠道传统而单一 ....................................................................................... 14 3.3.4 促销手段少，促销范围有限 ........................................................................... 15 3.3.5 服务意识弱，服务措施受诸多限制 ............................................................... 15 第四章 SE 出版社文教图书宏观环境分析 ..................................................................17 4.1 文教图书 PEST 分析 .............................................................................................. 17 4.1.1 政治环境 ........................................................................................................... 17 4.1.2 经济环境 ........................................................................................................... 18 4.1.3 社会环境 ........................................................................................................... 18 4.1.4 技术环境 ........................................................................................................... 19 4.2 文教图书市场竞争者分析 ..................................................................................... 19 4.2.1 SE 出版社企业与产品定位 ............................................................................. 19 4.2.2 SE 出版社文教图书的主要竞争者及其营销特点 ......................................... 20 4.2.3 SE 出版社文教图书的主要竞争者营销效果与优势分析 ............................. 22 第五章 SE 出版社文教图书差异化营销策略分析 ......................................................24 5.1 文教图书差异化需求分析 ..................................................................................... 24 5.1.1 实行差异化营销策略的必要性 ...................................................................... 24 5.1.2 文教图书的市场需求细分 .............................................................................. 24 5.2 SE 出版社文教图书产品差异化策略..................................................................... 27 5.2.1 图书内容差异化策略 ...................................................................................... 27 5.2.2 图书主题差异化策略 ...................................................................................... 28 5.2.3 图书外观设计差异化策略 .............................................................................. 28 5.2.4 出版方向差异化策略 ...................................................................................... 29 5.2.5 品牌建设差异化策略 ...................................................................................... 29 5.3 SE 出版社文教图书价格差异化策略..................................................................... 30 5.3.1 从消费者角度看文教图书的定价 ................................................................... 30 5.3.2 从出版社角度看文教图书的定价 ................................................................... 31 5.3.3 SE 出版社文教图书差异化定价策略 ............................................................. 32 5.4 SE 出版社文教图书渠道＋线上差异化策略......................................................... 33 5.4.1 文教图书发行渠道介绍 ................................................................................... 33 5.4.2 SE 出版社今后应采取的渠道差异化策略 ..................................................... 34 5.4.3 SE 出版社文教图书线上差异化营销策略 ..................................................... 355.5 SE 出版社文教图书促销差异化策略..................................................................... 36 5.5.1 从图书源头促销 ............................................................................................... 36 5.5.2 从文教图书的销售方式进行促销 ................................................................... 37 5.5.3 科学处理库存文教图书 ................................................................................... 37 5.5.4 通过网络宣传促销 ........................................................................................... 38 5.6 SE 出版社文教图书服务差异化策略..................................................................... 38 5.6.1 SE 出版社文教图书服务化的必要性 ............................................................. 38 5.6.2 文教图书差异化服务策略 .............................................................................. 39 5.7 差异化营销策略的保障措施 ................................................................................. 40 5.7.1 大数据分析 ....................................................................................................... 40 5.7.2 人力资源保障 ................................................................................................... 41 5.7.3 与各客户良好的合作关系 ............................................................................... 41 5.7.4 方便的发退货制度 ........................................................................................... 42 5.7.5 先进的出版理念与技术 ................................................................................... 42 第六章 结论与不足........................................................................................................43