高端产说会收单攻略 签单是产说会的唯一目的高效的追踪是提升收单率的关键！ 2 目 录 意向单追踪流程 1）高效追踪 2）使用回访函 3）产品回顾 异议处理 3 意向单追踪流程 4 1、把到场客户整理入册；整理出签单明细、 未签单明细； 2、把邀请但未到场的客户整理入册； 客户名单整理 5 总结分析 业务区组织参会人员，做总结，分析客户的情况，存在的问题，研讨会后对策！ 到场客户成功签单经验？ 到场客户未签单因素？ 客户未到场的真正原因？如何进行再次拜访？ 6 高效追踪 7 使用回访函工具—客户回访第1类：到场且签单客户 《**尊贵客户服务确认函》（现场已确认意向） 使用对象：现场已意向签单客户，待转存保费。 使用目的：利用回访函让业务员有与客户见面交流的理由，二次拜访客户，及时回收保费。 使用关键句：感谢您在百忙之中参加**人寿31周年高端客户会，您的参与是对我们最大的支持和肯定。按照我公司规定，需要了解您对本次答谢会的建议，为了确保您能享受相关服务，我将上门为您办理相关手续，大概需要占用您15分钟的时间，您看我是今天下午还是明天上午10点前过去？ 8 使用回访函工具—客户回访第2类：到场未签单客户 《**尊贵客户服务确认函》 （现场未确认意向客户） 使用对象：现场未意向签单客户，二次拜访。 使用目的：利用回访函让业务员有与客户见面交流的理由，二次拜访客户，了解客户的真实想法，并进一步挖掘客户的需求。 使用关键句：感谢您在百忙之中参加**人寿31周年高端客户会，您的参与是对我们最大的支持和肯定，同时也对我们的工作不足之处深表歉意。正是因为有你的支持，我的保险工作才走到今天。为了今后能提供更优质、更完善的服务，我们想听听像您这样成功人士的建议，《**尊贵客户服务确认函》需要请您填写。您看我是今天下午还是明天上午10点前过去？ 9 上门现场答疑解惑、促成—解决客户疑惑（1/2) 前期准备： 准备好金瑞人生（20）相关资料，建议微信版，便于查阅、发送 提早准备好建议书，现场可以更改保费 提前设想客户将提出的问题，洞悉疑虑 10 上门现场答疑解惑、促成—解决客户疑惑(2/2) 目前常见客户三大问题以及应对思路 11 目 录 意向单追踪流程 1）高效追踪 2）使用回访函 3）产品回顾 异议处理 12 异议处理—经济压力较大（1/8) 销售关键句： 代理人：赵总，您还有什么不理解，我再和你讲一遍，您知道，这个保险不是其他产品能够替代的，如果要讲收益，可以去购买其他产品，但是债券、股票、房子都是有很大风险的。而保险是长期，稳定，能够解决您后顾之忧，这是其他理财工具无法替代的。那赵总您卡里现在有多少钱？要35万不到一点，我帮您计划书都已经准备好了，现在就可以刷掉。 客户：可能只有10万左右，没有那么多 代理人：那先10万也行，现在立即可以操作。 13